画像をお送りいただきありがとうございます。
確認させていただきましたが、冒頭記載いただきましたメッセージに表示されている
ドライブGは表示されていない状態でした。
お手数ですが、[コントロールパネル]→[フォルダーオプション]を選択し、表示される
画面にて[表示]タブを選択していただいて、[詳細設定]にある[ファイルとフォルダー
の表示]で[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]という
項目を選択し、[OK]ボタンを押してください。
上記操作をいただきましたら、再度、ご使用のPCの[コンピューター]を表示して頂き、
その中にGドライブが表示されているかご確認頂けますようお願いいたします。
また、[コンピューター]を開いて頂いた状態でスクリーンショットを撮って頂き、
メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ぼす×ぼす さん
2014/03/17 15:46:45
インストール/動作環境
ドライブにディスクがありません。 |
|
Windows8から8.1に更新してCLIP STUDIO PAINTを起動させるとドライブにディスクがありません。ディスクをドライブG:に挿入してください。と表示がでるようになりました。キャンセル、再実行、続行とどれをクリックしても同じ表示がでるだけでCLIP STUDIO PAINTを使うことができません。Windows8の時は何も問題なく使えておりました。 同じような書き込みがあったのですが対処法が詳しく書かれていなかったので書き込みさせていただきました。ご返答よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/19 10:12:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/20 22:05:47
画像をお送りいただき、ありがとうございます。
頂きました画像を拝見したところ、Gドライブが不可視ファイルと
なっているドライブのようでしたが、こちらはお客様で何らかの
設定を行われたドライブになりますでしょうか。
また、Gドライブを右クリックし、[取り出し]を選択後、該当の
ドライブが非表示になった場合には、その状態でCLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、動作をご確認ください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
一度ご使用のPCメーカー様に現在の状態がご使用のPCの
[コンピューター]の状態として正常な状態であるか
ご確認を頂けますでしょうか。
正常な状態ではない場合には、改善の手順をPCメーカー様に
ご確認頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
頂きました画像を拝見したところ、Gドライブが不可視ファイルと
なっているドライブのようでしたが、こちらはお客様で何らかの
設定を行われたドライブになりますでしょうか。
また、Gドライブを右クリックし、[取り出し]を選択後、該当の
ドライブが非表示になった場合には、その状態でCLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、動作をご確認ください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
一度ご使用のPCメーカー様に現在の状態がご使用のPCの
[コンピューター]の状態として正常な状態であるか
ご確認を頂けますでしょうか。
正常な状態ではない場合には、改善の手順をPCメーカー様に
ご確認頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
【1】
ご使用のPCの[コンピューター]を表示して頂き、その中にFドライブが
表示されているかご確認頂けますようお願いいたします。
[コンピューター]を開いて頂いた状態でスクリーンショットを撮って
頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
【2】
環境変数のご確認をお願いいたします。
以下にご案内いたします環境変数の画面をスクリーンショットを
撮って頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
1.[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
2.システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。
3.以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。
【1】、【2】についてはお手数ですが下記の宛先にメールにて画像を
添付して頂き、送信して頂けますようお願いいたします。
宛先:tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
【要望・不具合ボード:71671】とご記載下さい。