起動できません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/25 21:42:52
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閲覧数:780
ID:71782
from 鈴史乃 さん
2014/03/22 16:18:37
 
その他

起動できません。

 
CLIP STUDIOを開き、paintを起動しようとするんですが、
「しばらくお待ちください」
というメッセージ?が表示され、起動しません。
ほかのアプリケーション?は起動するんですが……。
 
タブレットはintuosです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(○) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/22 20:26:29
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の点につきましておしらせをいただけますでしょうか。

パソコンを一度再起動していただいた上で、CLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]
の[PAINT]を起動して、起動ができるかご確認ください。

・ご使用のパソコンにつきまして以下のページを参考に[プロセッサ][メモリ(RAM)]
 [システムの種類][ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

 ■WindowsVistaの場合

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  →[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
   [CLIP STUDIO PAINT]をさがしていただいて、バージョンの記載をご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTのグレード

・CLIP STUDIO PAINTのご使用形態
  (例:パッケージ版、ダウンロード版、バリュー版、体験版、
     Intuos Comicに付属のCLIP STUDIO PAINT PRO2年版、CLIP STUDIO PAINT DEBUT等)

・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストールは、管理者権限を持ったアカウントでログインし、
 行われていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ふみ乃
さん
2014/03/25 20:06:08
クイック起動から起動しようとしても起動しません。
 
プロセッサ・メモリ・システムの種類・ハードディスクの空き容量は、画像を添付します。
 
 
 ・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
本当に申し訳ないのですが、ハッキリとしたバージョンがわからなかったのですが、最近バージョンということはわかりました。
 
・CLIP STUDIO PAINTのグレード
どういう意味でしょうか……?
すいません、わかりませんでした。
 
・CLIP STUDIO PAINTのご使用形態
Intuos Comicに付属していた2年ライセンスのものです。
 
・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。
現在は使用しておりません。
 
・CLIP STUDIO PAINTのインストールは、管理者権限を持ったアカウントでログインし、行われていますでしょうか。
しています。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/25 21:42:52
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・パソコンを再起動してからの起動はお試しいただきましたでしょうか。
 お試しになられているという場合はその旨お知らせください。
 まだお試しでない場合は、お試しください。

・前回記載させていただきましたCLIP STUDIO PAINTのバージョン確認に
 ついてですが、[Windowsスタート]の[コントロールパネル]を選択して
 表示される画面で[プログラムと機能]がなかったという事でしょうか。

 その場合はお手数ですが、[コントロールパネル]の画面の右上に
 [表示方法]という部分がありますので、そちらをクリックして、
 [大きいカテゴリ]にしていただいてから再度確認をお願いいたします。

 [プログラムと機能]ではお客様のパソコンにインストールされている
 ソフトが一覧で表示されますので、CLIP STUDIO PAINTがインストール
 されていれば必ず[CLIP STUDIO PAINT]と表示されます。
 そこでバージョンの記載をご確認ください。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして起動して
 いただき、起動するかご確認ください。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

 その際、エラーメッセージなどが表示されたかお知らせください。
 何も表示されないという場合はその旨お知らせください。

・Intuos Comicをお持ちという事ですので、タブレットドライバを
 インストールされているかと思いますが、そのタブレットの以外の
 ドライバはインストールされていないでしょうか。

 可能であれば、ご使用のパソコンにインストールされているすべての
 タブレットドライバをアンインストールしている状態で、パソコンを
 再起動し、[CLIPStudioPaint.exe]から起動をお試しください。

・現在使用されているパソコンにて、体験版などを含めCLIP STUDIO PAINTを
 使用されていた事はございましたでしょうか。
 今回初めてインストールされたという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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