保存したファイルが壊れました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/27 17:46:00
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閲覧数:1843
ID:71886
from まもる さん
2014/03/27 13:01:58
 
保存／印刷

保存したファイルが壊れました
  PSDで保存したファイルがアイコンも真っ白な状態で読み込めなくなり
フォトショップでも開けない状態になりました。
おそらく保存時にファイルが壊れたのだろうと思いますが
仕事に使ってるファイルなのでできれば復元してもらいたいです。

バックアップファイルも１ヶ月前のものが残ってるだけのものなので使い物にならない状態でした。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ◯　)　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 (◯ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/27 13:56:46
CLIP STUDIO PAINTで保存したpsdファイルが、Photoshopでも開けない状態
ですと再度開けるようにするのは非常に難しい状況です。

CLIP STUDIO PAINTからpsdファイルを書き出せるようご用意はしておりますが
弊社で開発している形式ではないため、該当のpsdファイルをお預かりさせて
頂きましても修復等を行わせて頂くことができません。

CLIP STUDIO PAINTの形式である、大元のlipファイルが残っている場合は
そちらから再度書き出しをお試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まもる
さん
2014/03/27 14:50:00
クリップペイント自体、どのファイルも１００MBを越えて保存するとこのようなことが頻繁に起こるため
容量の大きくなるlipファイルは使っていませんでした。

再発防止のためシステムの改善、エラー表示が出るなどの工夫をしてもらいたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/27 16:32:58
CLIP STUDIO PAINTで作業いただく場合は、専用形式である
lip形式で常に保存いただくことを想定しております。

恐れ入りますが、常時PSDで保存いただいている場合は
今回のようにご対応できないケースがございますので、
lipファイルのご利用を検討いただけますと幸いです。

lip形式の容量の軽減については、今後の課題として、
研究・開発に努めさせていただきます。

なお、お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンは
どちらになりますでしょうか。

CLIP STUDIO PAINTは1.3.2からバックアップデータの場所を
変更しておりますので、下記階層のそれぞれのフォルダの
中身をご確認いただければと思います。

C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まもる
さん
2014/03/27 17:46:00
CLIPStudioPaintDataで検索した所、最近のバックアップデータが残っていました。
作業のやり直しをしなくて助かりました、ありがとうございます。

この件もそうですが作業中のフリーズなどこちらでも起きたりしてるので
改善がんばってください。

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