ＰＲＯ定期版からＥＸに切り替えられません

お問合せいただき、ありがとうございます。

ライセンス登録につきましては、CLIP STUDIO PAINTを起動後、
[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]から行うことができます。

お手数ですが、上記手順にてEXのシリアルナンバーの登録を
お試しいただき、PROからEXに切り替わるかご確認ください。

また、CLIP STUDIOでログインができないとのことですが、
以下の操作をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

１．Windowsのアプリケーションの一覧を開き、[メモ帳]を開きます。

２．CLIPにご登録いただいているメールアドレスとパスワードを
　　記入します。

３．CLIPサイトのログイン画面にてメモ帳からのコピーアンドペーストで
　　ご入力を行っていただき、正常にログインできることを確認します。

４．正常にログインできることが確認できましたら、CLIP STUDIOを起動し、
　　[ログイン]をクリック後、同様にメモ帳からのコピーアンドペーストで
　　ご入力をお試しください。

また、上記操作をお試しいただいても事象が改善されない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョン：
　※CLIP STUDIOの画面右上にあります[？]ボタンをクリック後、
　　[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・ご使用のInternetExplorerのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・以前はCLIP STUDIOで正常にログインができていた状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。