ファイルが開きません

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

複数ファイルが開くことが出来ない状況でしょうか。

詳細を確認するために、以下をお知らせください。

　・ファイルを開いている手順をお知らせください。

　・ファイルを開く際に、エラーなどのメッセージが表示しておりましたら、
　　メッセージ内容の全文をお知らせください。

　・開くことのできないファイルをデスクトップに移動していただき、開く
　　ことが出来るかお試しください。

　・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択し、新規の
　　キャンバスに簡単に描画をした後に保存をしてください。
　　新規に保存したファイルが開けるかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

＞・ファイルを開いている手順をお知らせください。

ソフトを起動して開くアイコンをクリック→ファイル指定

＞・ファイルを開く際に、エラーなどのメッセージが表示しておりましたら、
＞　メッセージ内容の全文をお知らせください。

上記の手順で開くをクリックしても何も表示されない状態です。エラーメッセージなどはありません

＞・開くことのできないファイルをデスクトップに移動していただき、開く
＞　ことが出来るかお試しください。

開きません、すべてのファイルが開かない状態です

＞・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択し、新規の
＞　キャンバスに簡単に描画をした後に保存をしてください。
＞　新規に保存したファイルが開けるかお知らせください。

新規ファイルは作れましたが開きません

ご返信ありがとうございます。

新規で作成したファイルも同様に開くことが出来ない状況ですので、
CLIP STUDIO PAINTの再インストールを行うことで改善するか
お試しください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

さきほど再DLして再インストールしましたが改善しませんでした

改善に至らず申し訳ございません。

各種設定フォルダは、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]内に保持しております。
設定情報に問題が発生している可能性もありますので、名前の頭に「1」を追加し
[1CELSYS]に変更後に、起動を行い、動作をご確認ください。

改善しない場合は、新規で作成した[CELSYS]フォルダを削除に、[1CELSYS]の
名前を元に戻していただくと、カスタマイズした情報を元の状態に戻すことが出来ます。

お手数ですが、よろしくお願いします。

試してみましたが改善されません。
尚、ウイルススキャンもしてみましたが問題ありませんでした。

ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。

■設定フォルダの削除
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動し、
元の階層から削除してください。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

２．CLIP STUDIOを起動します。

３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のクイック起動内の
　　[PAINT]をクリックします。

４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

５．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

上記手順にて改善がない場合は、インストールいただいているペンタブレットの
ドライバを一度アンインストールの上、再度新しいドライバをインストール
して頂けますようお願いいたします。

なお、ワコム社のペンタブレットのドライバにつきましては、下記のページから
ダウンロードいただけます。

　■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、以下の4つのフォルダをお使いのセキュリティソフトから除外設定
にして頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
　メーカー様へご確認をお願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS
　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上の操作をお試しいただいても事象に改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

すべてやってみたところ改善されました！
お手数おかけしました。