新規キャンパスを保存できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/04/14 10:57:51
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ID:71972
from yuma78 さん
2014/03/31 17:47:25
 
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新規キャンパスを保存できない

 
CLIPSTUDIO PAINTPRO で新規キャンパスを保存しようとすると下の画像のような状態になり画面がフリーズします。ですが、以前に作成したイラストファイルを開いてから新規キャンパスを保存しようとするとできます(画像上)。1回目はファイルが重かったのかと思いましたが立て続けにずっと起こるので何度もデータが消えて非常に面倒です。原因と改善方法を教えていただきたいです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇 ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/31 18:17:26
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンが
「1.3.2」未満の場合は、こちらから最新のアップデータのダウンロードと
インストールをお願いします。

なお、データの容量によっては、保存の処理に時間がかかってしまう
可能性もあります。

現象が発生してしまった際に、お時間をおいていただき、保存が完了
するかもご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
yuma78
さん
2014/04/13 21:31:14
 
バージョンを確認したところ「1.3.2ver」でした。
 
今日立ち上げたところアップデートの通知が来ていたので「1.3.3ver」にして
再度同じように新規キャンパスを保存してみたところ駄目でした。
 
データの容量についてですが下記のような設定と内容でも保存できませんでした。
今まではもっと重いファイルでも1秒もかからずに保存できていました。
 
5分以上待っても保存できないのでデータの重さによるものではないと思いますが。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/14 10:57:51
ご返信ありがとうございます。

ポストカードサイズで1本線を引いた状態でも同様なことから、CLIP STUDIO PAINTで
保存をする情報に何かしらの問題がある可能性があります。

念のため、デスクトップなど保存場所を変えて保存が出来るかお試しください。

保存場所を変更しても同様な場合は、コントロールパネルの[プログラムと機能]にて、
CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後に、こちらから最新バージョンの再インストールを
行い、改善するかご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

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