迅速な対応ありがとうございます。
先程データを送らせて頂きました。
問題のページは30pのみになります。
バックデータを見ましたが、途中経過のデータはあるのですが、何分完成原稿を即必要なもので、
30pの復活が出来たら一番助かります。
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ぴいっころ さん
2014/04/02 14:47:19
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開く／読み込み
作品ページが開かない/特定のページのデータがおかしくなっている |
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ページが開けなくなりました、データがおかしくなったようです。
「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか～ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます」
とエラー表示が出ます。
おそらく、このページにこのエラーを起きていたので、作品ページが開けなかったと思うのですが…。
またデスクトップに作品データをコピー移動させました(作品データ一式が入ったファイルで良かったでしょうか？)が、そのページで引っかかり、スキップしてコピー移動させましたが開けませんでした。
締め切り前で、白紙にされては大変困る状況にあります。
サムネイルではデータが見れるので、なんとか方法はないでしょうか。
ご返答、宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 1.3.2 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ● ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
lokku
さん
2014/04/02 16:29:23
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 17:04:30
データをお送り頂き、ありがとうございます。
こちらで確認後、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
こちらで確認後、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 18:17:51
お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂いたファイルを確認させて頂きましたが、
データの復旧が不可能な状態でございました。
大変お手数ではございますが、バックアップデータから
続きを制作して頂けますようお願いいたします。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
頂いたファイルを確認させて頂きましたが、
データの復旧が不可能な状態でございました。
大変お手数ではございますが、バックアップデータから
続きを制作して頂けますようお願いいたします。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
from
スレ主
lokku
さん
2014/04/02 18:40:07
そうですか…ありがとうございました！！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
今回の作品を新規作成されたバージョンはいくつでしょうか。
バックアップデータが残っているかどうかご確認ください。
1.3.1以前のバージョンの場合は、下記のフォルダにバックアップが
保存されます。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
1.3.2以降の場合は以下の場所になります。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
正常な状態のバックアップが無い場合は、よろしければ
データの修復が可能かどうか、弊社にて確認をさせて
いただければと思います。
開けないlipファイルをこちらにお送り頂ければと存じます。
以下の大容量転送サービスをお試し下さい。
１ファイルにつき、２GBまでアップロードが可能です。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：72005」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。