問題の解決に迅速なご回答を頂きありがとうございました！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from のなめ さん
2014/04/07 14:23:26
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開く／読み込み
lipファイルが開けなくなった |
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・作業中のlipファイルを保存し、PCをスリープモードに移行して外出 ・スリープモードからの復帰に失敗しPCを強制終了 ・再起動後該当のファイルを開いたところ「対応していないファイル形式です。」とのエラーメッセージ 過去の質問等から、スリープモードからの復帰失敗によるデータの損傷・消失かと思われますので不具合という訳ではないのですが、他の質問者様と同じようにデータの確認をして頂けないかと思いご質問させて頂きました。 C:\Users\(ユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup の方は予め確認致しましたが、有効なデータは確認できませんでした。 データが修復不可能なら諦めます。 何卒よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 64bit Version1.3.2 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
のなめ
さん
2014/04/07 14:39:41
教えて頂いたフォルダを確認致しましたところ、正常にバックアップが取れていたようでデータの復旧ができました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
・今回のファイルを新規作成されたバージョンは、1.3.2でしょうか。
もしくは以前のバージョンになりますでしょうか。
・バージョン1.3.2をご使用の場合は、以下の場所もご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
上記の場所をご確認頂きしても、該当のファイルが復旧できない場合は
下記の手順でlipファイルをこちらにお送りください。
こちらで確認をさせて頂きます。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：72093」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。