clip studio modelerの新規キャラクターのファイルが読み込みエラー

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにてデータの状態を確認させていただきますので、該当のデータを
以下のデータ便サービスなどでお送りいただけますでしょうか。

なお、CLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIO COORDINATEの製品バージョンも
お知らせください。
　※バージョンは[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認ください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：72196」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

お送りいただいた「c2fc」は、CLIP STUDIO PAINTで読み込みが出来る
ことを確認いたしました。

以下の点をお知らせください。

　・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択し、新規の
　　キャンバスで読み込みが出来るかお知らせください。

　・読み込み時にエラーが表示しておりましたら、メッセージ内容の
　　全文をお知らせください。
　　　※可能でしたら、読み込み時に表示するエラー画面のスクリーン
　　　　 ショットを添付してください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いします。