迅速な対応どうもありがとうございました。
今後とも開発を応援しています。頑張ってください！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ozac さん
2014/04/13 00:01:44
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開く／読み込み
lipファイルが開けません |
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作品ファイルのうち1ページが開けなくなりました。 開こうとすると固まってしまい強制終了しないと終わりません。 仕事のデータで納期が迫っているのでとても困っています。 他の方の同じような書き込みを見て、DocumentBackupの中のデータを確認 しましたがペン入れ前の物で，ほぼ書き直しになってしまいます。 修復していただく事は可能でしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 Version1.3.2 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9(○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ozac
さん
2014/04/13 18:12:13
解決しました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご使用のバージョンを「1.3.2」とご連絡をいただおりますが、バージョンにより
バックアップファイルの作成場所が異なります。
■バージョン1.3.1以前
書類フォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→
[DocumentBackup]
■バージョン1.3.2以降
書類フォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→
[InitialBackup]と[DocumentBackup]
[CLIPStudioPaintData]内の2つのフォルダのデータもご確認ください。
上記の全てのバックアップデータも同様の場合は、こちらにてデータの状態を
確認させていただきます。
該当のファイルを以下のデータ便サービスなどにアップロードしていただき、
ダウンロードURLをメールにてお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合：72198」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。