CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from takasuke さん
2014/04/13 16:17:41
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インストール／動作環境
ライセンスが取得できない |
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１．３．３のバージョンアップをしたところ、残り２５日と表示されていたライセンスが使えなくなってしまいました。WEB上でも解約済み となっていて、再開できません。このまま契約再開をすれば良いのでしょうか？前払った分はきちんと適応されているのでしょうか？ また、前に払った分だけ契約再開はできるのでしょうか。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
takasuke
さん
2014/04/13 16:40:22
わかりやすい回答ありがとうございました。 契約再開の手続きをしてこようと思います。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客さまのバリュー版の契約を確認すると、GOLD残高不足により
現在は解約状態になっておりますので、照合ができなくなっております。
※アプリケーション上部の日数は、ライセンス照合を行う日数を
表示しており、バリュー版のご契約期間とは異なります。
なお、過去に5回GOLDの残高不足になり、再開のお手続きをしていただいて
おりましたが、その時と同様の手順でマイページの[ご契約状況]から、[契約
再開]をクリックしてお手続きをしていただくと、契約を再開することが出来ます。
※契約再開期間は、解約後、30日以内です。