バージョンですが、ヘルプが選択できないので正確には分かりませんが、
現在の最新Ver.より１つ前のVer.です
念のため画像を添付させて頂きます。
青い色がのせてある部分は反応しません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 今村ふぁみ さん
2014/04/15 04:20:35
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開く／読み込み
キャンバスその他が反応しない |
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キャンバス上とタスクバー上以外でマウスポインタが表示されなくなる不具合が発生し、 解決策をさがしているうちに、マウスポインタは表示されますが、反応しなくなる不具合が発生しました。 画面上部の「ファイル」や「編集」などの部分はクリックして反応しますが、 キャンバスを開いているのに「名前を付けて保存」や「開く」などが一切選択できません。 ヘルプを開いても「CLIPホームページ」も選択できません。 ツールバーも隠したり仕舞ったりすることはできますが、ペンを選択することはできません。 キャンバスに線を描くこともできませんし、拡大縮小も移動もできません。 ウィンドウを縮小化したり最大化したりすることは可能ですが、閉じることはできません。 同時に起動してるソフトを終了しても変わらず、数時間放置しても変化はありません。 環境設定も選択できないので解決策がわかりません。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
今村ふぁみ
さん
2014/04/15 04:42:53
追記
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/15 11:17:23
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
ひとつ前のバージョンをご使用とのことですので
こちらのページから1.3.3をダウンロードして頂き、
アップデート後に起動をお試し頂けますようお願いいたします。
マスス操作でカーソルを動かした場合も、同様の現象になりますでしょうか。
お手数ですが、ご使用のタブレットのドライバをアンインストールの上、
最新版をダウンロードしてインストールして頂き、ご確認頂けけますよう
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記を行っても改善がない場合は、ご使用のタブレットのメーカー、型番
インストールしているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
ひとつ前のバージョンをご使用とのことですので
こちらのページから1.3.3をダウンロードして頂き、
アップデート後に起動をお試し頂けますようお願いいたします。
マスス操作でカーソルを動かした場合も、同様の現象になりますでしょうか。
お手数ですが、ご使用のタブレットのドライバをアンインストールの上、
最新版をダウンロードしてインストールして頂き、ご確認頂けけますよう
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記を行っても改善がない場合は、ご使用のタブレットのメーカー、型番
インストールしているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。