アップデート後、照合不能

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までお知らせいただけますでしょうか。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望不具合：72307」とご記載ください。

■お知らせいただきたい情報
・ご入力いただいているCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーを
　お知らせください。

・アップデート前にご使用になっていたバージョンをお知らせください。

・インストールされているパソコンにつきましてはインターネットに接続し、
　閲覧できる状態でしょうか。

・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
　使用されているという場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。

・表示される認証番号とエラー画面のスクリーンショットを取得いただき、
　送付をお願いいたします。

　なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

　[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
　デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。