CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from chiminko さん
2014/04/18 23:49:04
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保存／印刷
ファイルが開けません。 |
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データをいつも通りに保存したのですが、 「指定したファイルまたはページを開けませんでした。 このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります」 と表示されます。他のページは大丈夫なのですが1Ｐだけ開けません。どのように対処すれば宜しかったでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：13.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告のメッセージが表示され、ファイルが開けないとのことですが、
現象の発生しているファイルを開いている最中にエクスプローラーから
ファイルネームの変更や移動等を行われたことはございますでしょうか。
お手数ですが、下記の場所に該当ファイルのバックアップファイルが
作成されておりましたら、状態をご確認いただけますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
また、上記のバックアップファイルも同様の場合には、こちらにて
データの状態を確認させていただければと思いますので、お手数ですが、
該当のファイルを以下のGigaFile便サービスにアップロードしていただき、
送付をお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：72308」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。