CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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セーブしたら、画面上に描いてある絵の一部が消えました |
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描画の作業中に、セーブ、次に別名で保存を実行したら、直後に画面上の描画してある一部が綺麗に消えました。 これまでのセーブデータを探しても、見つかりません。 別名で保存、を実行した直後にパッと消えました。 たった今描いたものが、保存した途端に消えるなんて、初めてです。 改善の対処を願います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１．３．３ ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[ファイル]メニューの[別名で保存]を選択した時に、キャンバス上の一部の描画が
消えてしまった状況でしょうか。
こちらでもデータの状態を確認いたしますので、該当のデータをお送りいただけましたら
以下のデータ便サービスなどにアップロードしていただき、ダウンロード用のURLを
メールにてお知らせください。
なお、CLIP STUDIO PAINTのバージョン「1.3.3」をご使用ですので、以下の2つの
フォルダ内にバックアップデータがあるかと、バックアップデータを開いた時の状態も
お知らせください。
■バックアップデータ
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→
[InitialBackup]と[DocumentBackup]
また、こちらは「CLIP STUDIO」に関する掲示板になりますので、こちらにて「CLIP
STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に移動させていただいてもよろしいでしょうか。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合：72356」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。