lipファイルをお送りいただきありがとうございます。
お送りいただきましたデータの確認を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from けだまu さん
2014/04/23 21:38:44
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保存／印刷
ｃｍｃファイルが破損しました |
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複数ファイルの漫画の編集中、うっかりPCの電源が抜けてしまってPCが強制終了。 再起動すると、当時編集しているページだけどうしても開けなくなってしまいました。 作品のページ管理ファイル（.cmc）も開けなくなってしまいました。 壊れたファイルの復旧は可能でしょうか？ 急ぎのデータですので何卒よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/24 12:29:54
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/24 15:46:57
お時間をいただき申し訳ございません。
お送りいただきましたデータを確認しましたが、データが破損しており
復旧することができませんでした。今回はお力添え出来ずに申し訳
ございません。
なお、該当のlipファイルを削除後に、cmcファイルを開くと、白紙ページに
置き換えて作成しますので、その状態ですと、cmcファイルは開ける
可能性がありますのでお試しください。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたデータを確認しましたが、データが破損しており
復旧することができませんでした。今回はお力添え出来ずに申し訳
ございません。
なお、該当のlipファイルを削除後に、cmcファイルを開くと、白紙ページに
置き換えて作成しますので、その状態ですと、cmcファイルは開ける
可能性がありますのでお試しください。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ありますので、ご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
ご使用のバージョンよっては、下記の場合もあります。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
上記をご確認頂いても該当のファイルが開けない場合は、開けない
lipファイルを下記の要領でお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：72388」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。