返信ありがとうございます。
昨日起動しなおしたりしながら何度もシリアルナンバーを入力し、
それでもライセンス照合出来なかったためこちらで質問させていただいたのですが、
今日もう一度入力してみたらライセンス照合されました！
昨日と同じ方法でやってみたのですが、何が悪かったのでしょうね？
お手数お掛けしましてすみませんでした。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ankoro-moti さん
2014/04/23 23:15:20
|
インストール／動作環境
ライセンス照合できない |
|
|
CLIP STUDIO PAINTのダウンロード版を使用していました。 XP→8.1に買い替えたので新しいPCにインストールしなおしましたが、 インストールしたCLIP STUDIO PAINTを起動して初回のライセンス照合で 『シリアルナンバーが間違っているか入力されていません』 と出てしまいます。 マイページ→ダウンロード版QUMARION用ソフトウェアからダウンロード、 起動後のシリアルナンバーはマイページからコピペしながら入力しました。 初めての準備ナビなども見ましたが、何か手順が間違っているのでしょうか？ インストールしなおしたほうがいいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ankoro-moti
さん
2014/04/24 22:16:38
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご記載のメッセージは、シリアルナンバーの入力に間違いがある可能性がありますが、
マイページのシリアルナンバーをコピーアンドペーストしても同様とのことですので、
詳細を確認するために、シリアルナンバーを入力している状態のスクリーンショットを
以下のメール窓口にお送りください。
・あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：72389」とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。