データをお送りいただきありがとうございます。
お送りいただきましたデータの調査を行い、原因として想定されることの
特定ができました。ご報告いただきありがとうございます。
本現象につきましては、更なる調査を行い、今後のバージョンにて修正
いたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from inoue_ben さん
2014/04/28 14:29:17
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開く／読み込み
1.3.3にバージョンアップ後、特定の３Dオブジェクトを配置したlipが開けなくなった |
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困ってませんが一応ご報告まで 1.3.1(mac)で作成して、1.3.3(mac)で開けなくなったlipがありました。 エラーメッセージは無く、いきなりアプリが落ちて開けませんでした。 1.3.1(win)で開いて、レイヤーを削除して確認した結果、 3Dオブジェクト（↓の１コマ目の車）を配置したレイヤーで問題があったようです。 オブジェクトは scketch up→objエクスポート→MODELER→Coordinater→素材として登録 で作成しました。 かなり得意なケースですし、こちらも困ってはいないので、 対応していただく必要もありませんが、 検証用にデータが必要であればお送りします。  |
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反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/09 18:17:48
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Windows側でレイヤーを削除される前のlipファイルがございましたら
以下のGigafile便にてこちらにデータをお送り頂けますでしょうか。
また、3DファイルについてもCLIP STUDIO MODELERのcmoファイル、
もしくは、objファイルがございましたらご一緒に送信して頂ければ
幸いです。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：72458」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。