タイトルは『設定が』の間違いです。
申し訳ありませんでした。
追加なのですが。
ＤＬした素材の空フォルダがクリスペ本体やクリップスタジオからも消せず、その素材自体は存在しないのに、再ＤＬが出来ない状態になっています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 結城楓 さん
2014/05/04 05:19:00
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環境設定
終了後、設定画消えてしまいます。 |
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ペンなどのツールの登録内容やインターフェースの変更など、クリスタを終了させるとその設定が消えてしまい、またやり直しになってしまうことが頻繁に起こります。 【例】 前回起動した際の変更や追加したものは消えなかった。
本日１度目、とりあえず終了。
ＰＣの再起動。 ２回目の起動。 この時、１度目にサブツールに入れたものや変更した設定が全て消えた。 ……こんな感じです。 長い時間掛けてやっと整えた環境が、また初めからやり直し……と言うことが頻発しています。 ブラシなどの設定はバックアップを取ればいいのですが、それでももう１度読み込ませるというのはかなり手間です。 調査をよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１．３．３ ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
結城楓
さん
2014/05/04 05:56:34
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/04 08:47:24
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの終了時に、変更内容が正常に記録
出来ていない状態と思われますので、お手数ですが
下記についてご確認ください。
■下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションを起動してブラシ登録などをお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの再インストールをお試しください。
CLIP STUDIO PAINTをアンインストールし、こちらのページから
最新版のアプリケーションをダウンロードして再度インストールを
行ってください。
上記で改善に至らない場合、下記についてお知らせください。
■再起動後に、設定が保持されていた場合は以降の再起動後も問題なく
設定は残っていましたでしょうか。
あるいは、一度は保持されていたものも、初期化されるケースもありましたでしょうか。
■カスタマイズ内容が消去されてしまうのは、PCを再起動した場合のみでしょうか。
あるいは、アプリケーションのみ再起動した際にも発生しましたでしょうか。
■ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
なお、素材のフォルダが消せない場合、CLIP STUDIOの歯車のアイコンから
[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]を実行し、
再度削除をお試しください。
また、素材集の場合はCLIP STUDIOの[素材一覧]で[ダウンロードした素材集]を
選択し、該当の素材集を一度削除してから再ダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
結城楓
さん
2014/05/04 09:47:11
素早いご連絡ありがとうございます。
消えてしまうのはＰＣの再起動後が多かったと思います。
１度バックアップされていた（前回立ち上げ時に変化のなかった）設定は消えず、新たに追加（最新立ち上げ時直前の変更）をしたものが消える……といった感じでした。
今回教えて頂いたとおり、セキュリティソフト（ウイルスバスタークラウド・最新版）からのフォルダ監視の除外を行い、ソフトの再インストールを行いました。
数日様子を見て、もしもまた何かありましたら連絡させて頂きたいと思います。
また、ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯのフォルダ削除の件もありがとうございました。
無事、消すことが出来ました。
今回は、ありがとうございました。
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