psdへの書き出しで白や黒の格子が発生してしまう

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンが
「1.3.3」未満の場合は、こちらから最新版にアップデートしていただき書き出しをお試しください。

改善しない場合は、JPEGやPNG形式で同様であるかお知らせください。

また可能でしたら、該当のlipファイルと書き出ししたPSDファイルおよび、書き出しダイアログの
スクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスなどにアップロードしていただき、ダウン
ロード用のURLをメールにてお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：72689」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

早速のご返信ありがとうございます。
使用しているのは最新バージョンです。

jpgやpngへの「統合して保存」の場合は問題ありませんでした。
「指定の形式で保存」でレイヤー分けされたpsdへ保存すると
不具合が発生します。

先ほどメールでダイアログもお送りしましたので
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

書き出し時のスクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

お手数ですが、「該当のlipファイル」と「書き出ししたPSDファイル」も
お送りいただけますようお願いいたします。

また、PSD形式の書き出し時に、[プレビュー]のチェックを有効にして
いただき、書き出しプレビューも同様であるかもお知らせください。

すみません
先ほど該当ファイルを送りました。

＞また、PSD形式の書き出し時に、[プレビュー]のチェックを有効にして
＞いただき、書き出しプレビューも同様であるかもお知らせください。

プレビューチェックの欄は、「指定の形式で保存」で保存する場合は出てこなかったので、
「統合して保存」した時のものを送りました。

どうぞよろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらにてお送りいただきましたPSDファイルを開きましたが、同様の現象は
確認できませんでした。

CLIP STUDIO PAINTでもPSDファイルを開くことができますので、[ファイル]
メニューの[開く]から、該当のPSDファイルを開き、表示状態をご確認ください。

また、他にPSDファイルがありましたら、そちらを開いた時の状態もご確認
ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

ご確認ありがとうございます。

clipstudioから該当ファイルを開くと問題なかったので、
photoshop側の問題かと思い、再起動を何度か試してみたら
解決されました。

お手数をお掛けして申し訳ありません。
迅速なご対応ありがとうございました。