CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かめや さん
2014/05/13 20:49:38
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保存／印刷
不具合の報告と自動保存機能の提案 |
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他にも同様の質問があるようですが、改めて質問させてください。 1.クリップスタジオが突如終了します 前触れもメッセージもナシです 当然、保存していなかったデータも消えます。 こういう現象が起こるようになったのは、つい最近からです。 いつからというのはハッキリわかりませんが、１か月くらい前からだったと思います 2.1より前から起きてた現象として 「最近使ったファイル」のデータが消える事があります 履歴全て消滅します。 普通に終了したのに、再度起動するとデフォルト設定されている新規キャンパスが自動的に作成されている為に、この現象に気付きます これも、つい最近からです 昨年末まで、XPでクリップスタジオを利用していた時は、こんな事ありませんでした いつ、どんな時に消えるのかというのは、自分にもわかりません タイミングはランダムなような気がします 1.の現象で最悪なのは、保存ボタンを押したとたんに消える時です 自動バックアップという機能でデータを確認しましたが、大概これはほとんど役に立ってません 保存前のデータが残っていても仕方ありません。 その保存するまでに試行錯誤していたデータが欲しいのです。 新規作成で保存ボタンを押していないデータは無い状態なので、無意味です。 締切で切羽詰まってる時に、こういう現象が起きると本当に困ります。 現象の改善に手を尽くしているかと思います。 難しいかと思いますが、「バックアップ」ではなく、自動的に「保存」してくれる機能の搭載は難しいでしょうか 他社様のソフトと比較して申し訳ないのですが、「PhotoImpact」というソフトは、設定した時間（２０分ごとだったり３０分ごとだったり）に自動的に保存する機能がありました。 知人からも、クリップスタジオが強制終了して原稿が遅れたという話を聞いています 被害を少なくする為にも、ご検討頂ければと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.3.3になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
１．について
以下の手順をお試しください。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
上記の2つのフォルダをデスクトップに移動したらCLIP STUDIO PAINTを
起動し動作をご確認頂き、前触れなく終了等が発生するかご確認ください。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
２．について
・CLIP STUDIO PAINTからファイルを保存する時に、
どこに保存をされていますでしょうか。
内蔵ドライブでしょうか、外付けドライブやネットワークドライブでしょうか。
・念のため確認をさせて頂きますが、一旦保存後に保存したファイルの
移動を行われていますでしょうか。
お客様のお手元で本現象が発生した際は、以下の場所にあるフォルダを
圧縮して頂き、下記の要領でこちらにお送り頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\RecentFiles(←このフォルダです)
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：72730」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。