VAIO Fit 13A 付属ペン使用時に挙動が遅くなる。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・一週間ぐらい前から現象が発生しているといただきましたが、現象が
　起き始める前にパソコンに対しての設定変更や、何らかのアプリケーション、
　ソフトをインストールされたという事はございますでしょうか。

・「ウィルスバスターの変更」についてですが、参考にしていただいた
　ページではウィルスバスターから別のソフトに切り替えをされたという内容が
　記載されておりました。

　既に行われた内容に「ウィルスバスターの変更」と記載いただきましたが、
　お客様もウィルスバスターがインストールされていて、それを別のソフトに
　変更しても変わりがなかったという事でしょうか。

　また、別のソフトに変更されたという場合、現在使用されているソフト名と
　バージョンをお知らせください。

・以下の場所を表示していただき、表示されている内容のスクリーンショットを
　撮影いただいた上で、掲載をお願いいたします。

　C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
　　　　 矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

掲載いただいた状況ですと筆圧が反映していない線となっているようですので、
別のアプリケーションにアクティブをとられてしまっている可能性がございます。

このため以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・パソコンのネットワーク接続を解除していただいた上で、ウィルスバスター、
　Windows Defenderを停止していただき、その状態で動作をお試しいただけますで
　しょうか。

・新しくインストールされたという事で記載いただいたソフトのインストール
　した途端に現象が発生し始めたという場合は、一度そちらをアンインストール
　した状態で動作をお試しいただきたいのですが、可能でしょうか。

・何分かおきに自動的にネットワーク接続をするなど定期的な動作をする
　アプリケーションをインストールされているという事はありますでしょうか。

・OS付属のペイントは筆圧を反映した描画はできませんので、同じ現象は
　発生しないと考えられますが、線を何本も描画していただいた際に
　行ったストロークに対して途中で描画が止まる事がないでしょうか。


・CLIP STUDIO PAINTで現象を確認された時点で[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを
　押していただき、タスクマネージャーを選択して起動いただいて、
　表示される画面にて[詳細]タブを選択していただき、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影していただいて、以下の宛先までお送り
　いただけますでしょうか。

　※名前や説明の列が表示されていますが、内容によっては列の幅に収まりきらず
　　[AAAAAA...]のようになっている可能性がありますので、すべて表示されるよう
　　幅を調整いただいた上で、撮影をお願いいたします。

　※一度では収まらない可能性がありますので、その場合は何度かに分けて
　　撮影をお願いいたします。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望・不具合：72739」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。