素材関連の機能が使用不能 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/05/17 00:19:58
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ID:72764
from gomahige さん
2014/05/16 14:32:58
 
素材

素材関連の機能が使用不能

  ・画像を素材として登録                     →
・レイヤーをテンプレート素材として登録            →読み込んでいるようなタイムダグはあるものの反応なし
・素材のプロパティへのドラッグドロップによる直接の登録 →

・CLIPSTUDIOでの素材のダウンロード   →ダウンロードの失敗
・素材のインストール               →インストールに成功するが表示されない

再インストール、名前を半角、その他フォルダをいじったりなど過去の相談解決方法を試したものの無理でした。
 これはやっぱり素材関連のフォルダが正しくインストールされていないということでしょうか?

システム
Microsoft Windows XP
media Center Edition
Version 2002
Service Pack 2

アンチウイルスソフト
Panda Cloud Antivirus FREE

IE8 Firefox29.0.1

ClipstudiopaintEX1.3.3 バリュー月500

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP( ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/16 14:49:32
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

素材の情報を管理しているフォルダに正常にアクセスが出来ていない可能性があります。
セキュリティーソフトをご使用ですので、以下の4つの[CELSYS]フォルダを除外設定に
追加をお願いします。
 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。

  ・C:\Program Files\[CELSYS]
  ・C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\[CELSYS]
  ・C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\My Documents\Documents\[CELSYS]
  ・C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\[CELSYS]

   ※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロール
    パネル]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
    [ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
    ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

除外設定が完了しましたら、マイドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの名前に
「1」を追加し、「1CELSYS」に変更後に起動をお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
gomahige
さん
2014/05/17 00:19:58
上記の方法によりすべて解決できました。
迅速かつ御丁寧な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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