ポップアップウインドウの位置記憶について

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただくため、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・新規ファイル、自由変形完了後の確認ウインドウといただきましたが、[ファイル]メニュー
　→[新規]を選択すると表示される[新規]画面と、変形操作時にキャンバスウィンドウ外の
　パレットをクリックした際に表示される[変形を適用しますか？]というメッセージの事で
　よろしいでしょうか。

・使用されている液晶タブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

・[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[外部ディスプレイへの接続]を
　選択していただき、表示される[ディスプレイ表示の変更]画面にて[1][2]それぞれ選択して
　頂いた状態のスクリーンショットを撮影いただき掲載いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

・はい。確認メッセージのことです。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらでも複数台のパソコンにて確認をいたしておりますが、[ファイル]メニュー→
[新規]を選択して、表示される[新規]画面については、前回の表示位置にて表示され、
[変形を適用しますか？]というメッセージについてはアプリケーションが表示されている
ウィンドウ内に表示されました。

このため申し訳ありませんが、以下の表示位置をインストール時の初期状態に戻す操作を
お試しいただけますでしょうか。

■初期化起動手順
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、「CLIP STUDIO」のクイック起動の
　　「PAINT」をクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[ウィンドウ表示位置]にのみチェックを入れ、
　　[OK]ボタンをクリックします。

４．ウィンドウ表示位置が初期状態で、CLIP STUDIO PAINTが起動します。

よろしくお願いいたします。

初期画面の位置がメイン画面で固定されているので、解決しませんでした。

お試しいただきありがとうございます。

恐れいりますが、初期画面の位置は変更していただく事ができません。

初期化起動後の動作につきまして以下のようには動作いたしませんでしたでしょうか。

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先ほどご案内いたしました初期化起動を行っていただいた際、アプリケーションは
メインに設定しているディスプレイに表示をされ、[ファイル]メニュー→[新規]を
選択して表示される[新規]画面についても、[変形を適用しますか？]という
メッセージについてもメインのディスプレイに表示されます。

その状態で、アプリケーションを液晶タブレットに移動していただき、[ファイル]
メニュー→[新規]を選択して頂いた場合、[新規]画面については、引き続きメインに
設定しているディスプレイにて表示されますが、そちらを液晶ディスプレイに移動して
頂き、そのまま新規作成していただいて、適当に描画していただき、変形の操作をして
確定時の[変形を適用しますか？]というメッセージについてはアプリケーションの
ウィンドウ内に表示されますので、液晶タブレット側の画面に表示されます。

アプリケーションの表示位置と、[ファイル]メニュー→[新規]を選択して表示される
[新規]画面については、前回の表示位置を記憶いたしますので、一度CLIP STUDIO PAINTを
終了し、再度起動していただくと、アプリケーションは液晶タブレットの画面に表示され、
[新規]画面についても、液晶タブレットの画面に表示されます。
-----

よろしくお願いいたします。

前回の表示位置を記憶しないため、困っています。

ご不便をおかけしており申し訳ありません。

頂いた内容からですと、位置情報に関するデータ自体の記録が取れて
いないか、記録をよびだせていない可能性がございます。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・以下の操作を行っていただき、手順１と３でお控えいただいた結果を
　お知らせいただけますでしょうか。

　※CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。

　１．以下の場所にある[Placement]フォルダを開いて頂き、中に入っている
　　　[dock][placement.sqlite][WorkFolder.sqlite]３つのファイルの
　　　[更新日時]をご確認の上、お控えください。

　　　　場所：C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.1.0\Placement

　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　　 トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　　 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　　 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　　 をクリックします。

　　　※[Placement]フォルダを開いた際に[更新日時]が表示されていない
　　　　 場合は、ウィンドウ右上付近にある[その他オプション]で[詳細]を
　　　　 選択してください。

　２．CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、アプリケーションを
　　　液晶タブレットへ移動した後、[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINT
　　　を終了]を選択して、CLIP STUDIO PAINTを終了してください。

　３．手順１の場所を確認いただき、[更新日時]が更新されているかをご確認
　　　くださいの上、お控えください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
　　※インストールされていている場合は、合わせてソフト名とバージョンを
　　　お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTをインストール後に問題なく前回位置を記憶し、使用できた
　事があるかお知らせください。

よろしくお願いいたします。

返信いただき、ありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。

セキュリティーソフトをご使用ですので、リアルタイムスキャンなどにより、
設定フォルダに情報を保存できていない可能性があります。

ご使用のセキュリティーソフトで、下記4つの[CELSYS]フォルダを除外設定に
追加をお願いします。
　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
　　 お願いします。

　・C:\Program Files\[CELSYS]
　・C:\ProgramData\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

　　※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　　 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　　 [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
　　　 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
　　 　隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　　　 ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

なお、除外設定も改善されない場合は、Windowsのスタートボタンから
[ドキュメント]を開き、「CELSYS」フォルダを「1CELSYS」に変更後に
起動を行い、ウィンドウ位置が記憶されるかご確認ください。
(名前の変更後に、起動すると、改めて設定フォルダを作成します)

お手数ですが、よろしくお願いします。