CLIP STUDIO PAINTの不具合

ご不便をおかけし、申し訳ありません。
現象の詳細を確認させて頂くため、以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
　使用されている場合は、ソフト名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

　また、その他弊社Tab-Mate Controllerのような入力機器を接続し、使用されているか
　お知らせください。
　使用されている場合は、その機器名も合わせてお知らせください。

・マウスで操作をされた場合、CLIP STUDIO PAINTの[修飾キー設定]では[マウスホイール]
　に[拡大/縮小]の設定がされておりますので、カーソルがキャンバスウィンドウ内にある
　状態でApple社のMagic Mouseにてマウス上をなぞる操作をした場合にはズームイン、
　ズームアウトの動作となりますが、マウスでの操作により発生しているという事は
　ございませんでしょうか。　

・「ズームイン」や「全体表示」に文字が急に激しく振動するといただきましたが、
　画面上のどの部分でその状況を確認されているかを確認させていただければと
　思いますので、確認されている部分のスクリーンショットを撮影いただき、掲載ください。

・使用中の画像がどんどんズームインされるとの事ですが、ズームインされる操作を
　していないにも関わらずズームインするのでしょうか、ズームインの操作をしたが、
　意図しないズームアップになっているという事でしょうか。

・インストール後、現象が発生せず正常に使えていた事はありますでしょうか。
　また、現象は起動後常に発生し続けていて、全く操作を受け付けないという事でしょうか。


なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。ペンタブレットはWACOMのBamboo　Dockバージョン4.1.0　CTL-470 を使っています。そのほかのTab-Mate Controllerのような入力機器やマウスは所持していません。

一点ご質問に対する記入漏れがありました。そうです、意図しないズームアップになります。

お知らせいただきありがとうございます。

キーボードとペンタブレット以外につながっていないという事ですので、
以下の点につきましておしらせをいただけますでしょうか。

・[システム環境設定]→[ワコムの設定]を選択し、表示される画面の
　[タブレットについて]ボタンを押して表示される画面にて
　[ドライババージョン]に続けて表示されている数値をお知らせください。

　こちらでお調べした限りでは現在最新のドライバのバージョンは5.3.3-3
　のようですので、それ以前の数値が表示されている場合は、以下のページ
　から最新のドライバをダウンロード、インストールいただき、動作の確認
　をお願いいたします。

　■ドライバダウンロード（WACOM社ページ）

　　※ダウンロードページにインストール方法や注意事項などの記載が
　　　ございますので、沿う形で操作をお願いいたします。

・弊社以外のソフトを使用されている際に同様の状況は発生していませんで
　しょうか。

・振動しているという部分についてですが、掲載いただいた画像では、
　[表示]メニューを赤枠で囲んでいただいていますが、振動しているのは
　[表示]メニューをクリックして表示される「ズームイン」「全体表示」の
　文字だけという事でしょうか。

　その場合、[編集]メニュー等別のメニューを開いた際に同じように振動
　している項目はありませんでしょうか。

　追加でコメントいただいた際は「ズームイン」ボタンといただきましたが、
　ボタンという事ですと、キャンバスウィンドウの下部やナビゲーターパレット
　にございますので、そちらのボタンが振動しているという事でしょうか。





よろしくお願いいたします。