ご指摘頂いた通り、バックアップデータも確認してみましたが、同様の症状がありましたので、ファイルを上記の方法にて送信させて頂きました。
お手数おかけしますがよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from けけら さん
2014/06/07 19:13:01
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ツール
ある特定の.lipファイルのみトーン操作でフリーズします |
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現在作業中の.lip形式のファイルで、トーン関連の操作全般でフリーズするようになりました。 今のところ、フリーズが発生した操作は以下の通りです。 ・既存のレイヤーのレイヤープロパティでトーン効果をＯＮ、ＯＦＦ ・素材パレットからトーン化された素材を貼る ・新規トーンレイヤーの作成 これまでに作成した他の.lipファイルや新規作成したファイルで試してみましたが、その場合は特に問題はありません。 このファイルだけ、上記の操作を行った場合にフリーズが発生します （フリーズするのはCLIP STUDIO PAINTだけでパソコン自体はフリーズしません） また、トーン以外で不具合を引き起こす操作も今のところ特に確認していません。 すべてのファイルではなく特定のファイルだけで発生するのでソフト側ではなくファイル側の不具合ではないかと思うのですが、かなり作業を進めたものなのでできれば作り直さずにこのまま作業を継続したいと思っています。 回答よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：最新 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
けけら
さん
2014/06/08 12:47:58
回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/08 13:00:21
データをお送りいただきありがとうございます。
作品を拝見すると、解像度が「109091476 dpi」になっておりました。
非常に解像度が高いために発生しておりますので、[編集]メニューの
[画像解像度を変更]を選択し、解像度を変更していただき、動作を
ご確認ください。
作品を拝見すると、解像度が「109091476 dpi」になっておりました。
非常に解像度が高いために発生しておりますので、[編集]メニューの
[画像解像度を変更]を選択し、解像度を変更していただき、動作を
ご確認ください。
from
スレ主
けけら
さん
2014/06/08 13:40:01
早い対応ありがとうございました。
ご指摘の通り解像度を変更したところ、問題なく動作するようになりました。
結果的に大きな問題ではなくお手数おかけしてしまいましたが
丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご連絡いただきました状況から、作品ファイルに何かしらの問題が発生している
可能性があります。
CLIP STUDIO PAINTは、上書き保存時に、バックアップデータを作成しておりますので、
こちらをご確認いただき、バックアップデータも同様であるかご確認ください。
バックアップデータも同様の場合は、弊社にてデータの状態を確認させていただきますので、
以下のギガファイル便サービスなどでお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：73079」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。