データをお送り頂き、ありがとうございます。
確認後、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from bitawan さん
2014/06/16 04:14:12
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保存／印刷
CLIP STUDIO PAINTで保存したlipファイルがCLIP STUDIO PAINTで開けなくなった→対応していないファイル形式です |
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対応していないファイル形式ですとファイルが開けません CLIP STUDIO PAINT（ダウンロード版） で製作した絵をlipファイルで保存 １０日後上記のファイルの続きを製作するために読み込もうとしたら開かないです ■OS Windows 7 ■製品バージョン1.1.0以降をお使いの場合 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[DocumentBackup] 似た記事をたどり、ここも見ましたが、ここ数日のファイルしかありませんでした ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 1.3.3 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/16 13:43:48
from
スレ主
bitawan
さん
2014/06/16 13:44:38
早速の返答ありがとうございます
ファイルを確認しましたところ、データがありませんでしたので
ギガファイル便にて、データを送らせていただきました
よろしくお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/17 14:33:05
お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂いたファイルを確認させて頂きましたところ
データの破損が大きく、復旧をすることができませんでした。
本件については、お役に立つことができず申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
頂いたファイルを確認させて頂きましたところ
データの破損が大きく、復旧をすることができませんでした。
本件については、お役に立つことができず申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご確認頂けますようお願いいたします。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルでも開くことができない場合は、
以下の手順で該当のlipファイルをこちらにお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：73210」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。