Windows8.1でのフリーズ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/17 17:43:28
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ID:73229
from 吏羅 さん
2014/06/16 20:42:54
 
インストール/動作環境

Windows8.1でのフリーズ

  win7から使っている者です。

現在は7と8、両方にインストールしてはいるものの、もっぱら8でやっています。



8でのみ起きることなのですが、クリスペを起動した後、画面を暗くしてしばらく(スリープになるまで)放置をしたあと、必ずと言っていいほどフリーズします。

タスクマネージャーでの状態は、応答なし、cpu0%、メモリは少々。
ファイルを開いていない時でも同様でした。

一切の操作ができず(外に出現した青いウインドウ枠で最小化は可。)、閉じようとすると応答しません、終了しますか?のような文章が出、タスクバーでカーソルをアイコンに合わせたときの簡易プレビュー?に至っては、他のソフトのプレビューでも動作がおかしく(カーソルを離したあと半透明で残る)なります。
タスクバーの方は、ソフトを終了すれば元に戻ります。


タブメイトコントローラーを指しているとなぜだか本体の起動がかなり遅くなるので、それの関係かと思いコントローラーも、ついでにペンタブも接続を切ってみましたが特に変わりはありませんでした。


ソフトもドライバも最新です。



前に一度、http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/36027の方法で7から8にデータを移行しようとし、その際起動ができなくなったため、アンインストールし移行してきた設定ファイルも削除したことがあります。

そのエラーを直そうとした際に、セキュリティスキャンからは除外する設定にし、今もそのままになっています。



同時起動しているソフト:F-Menu(ランチャー)、GoogleChrome、フレッツウイルスクリア、ネットのWi-Fi接続関係・プリンター接続関係(EPSON)

パソコンは富士通の、デスクトップとノートの中間みたいなタッチパネル搭載のやつです。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/16 21:48:56
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご使用環境につきまして、以下をお知らせください。

 ・ご使用のパソコンの型番やモデル名をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、
  「タブレット」内で設定されている項目をお知らせください。

 ・ペンタブの接続を切ったとご連絡いただいておりますが、
  別途、ペンタブレットを接続されておりますでしょうか。
  接続されている場合は、ペンタブレットとドライババージョンを
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
吏羅
さん
2014/06/17 16:32:38
パソコンは、富士通のESPRIMOのWHシリーズです。

タブレット設定はwintab、あとはチェック入ってません。

ペンタブはBAMBOOのCHT-470、ドライバは最新です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/17 17:43:28
ご確認いただき、ありがとうございます。

ご使用の機種は「ESPRIMOのWHシリーズ」とのことですが
お使いの機種の正確な型番をお知らせ頂けますようお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINTは、通常のインターフェイスで起動されていますでしょうか。
もしくは、タブレットインターフェイスで起動されていますでしょうか。
よろしければCLIP STUDIO PAINT起動時のスクリーンショットを添付して
頂けますようお願いいたします。

タブレットドライバ(インストールしている場合はスキャナドライバも)の
アンインストールを行って頂き、ドライバがインストールされていない
状態で、動作のご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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