シリアルナンバーが認証されないことに関しても不具合ではないのですか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 憶病神 さん
2014/06/17 18:02:39
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素材
フォントのダウンロード |
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先日、WACOMペンタブとクリップスタジオペイントプロ(他)のセットを購入した者です。 手順どうりにインストールの作業を行っているのですが、現在「フォントのダウンロード」のところで行き詰っています。 類似の質問を読み漁りましたが解決できないので質問させていただきます。 手順の流れとして、ソフトのダウンロード・インストール→シリアル入力でライセンス照合→素材のダウンロード・インストールと やってきました。 次がフォントのダウンロードですが、 CLIPサイト→ダウンロード→ソフトウェア/素材のダウンロード→限定特典追加素材のダウンロードと進むと、シリアルナンバーが要求されるのですが、これがどうにも認証されません。シリアルは購入したCDのパッケージに記載されているものを何度も注意深く記入し直しましたがダメです。 前述の通りすでにライセンス照合は終えており、その際シリアルの認証は問題なく行われました。 しかし、マイページの「ご利用製品のシリアルナンバー」でも、どの項目にも“該当する契約なし”、直接入力でもやはり“間違っている”と出ます。 これはどうしたものでしょうか。ちなみに、ソフトの起動自体はできます。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
憶病神
さん
2014/06/17 22:24:55
そうなんですか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/18 09:24:45
不具合ではございません。
お持ちの24ヵ月版のシリアルナンバーは入力を行われている
ページからシリアルナンバーの認証を行うことはできません。
お持ちの24ヵ月版のシリアルナンバーは入力を行われている
ページからシリアルナンバーの認証を行うことはできません。
from
スレ主
憶病神
さん
2014/06/18 11:35:56
そうですか。ありがとうございます。
ちょっとわかりにくいと思いますよ。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
付属しておりません。
別途有償で販売を行っておりますので、こちらの
ページの[追加素材の販売について]の欄をご確認
いただけますようお願いいたします。