【不具合】 バージョン 1.3.4 【起動不可】 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/20 11:50:38
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ID:73296
from 岩下綾音 さん
2014/06/20 09:57:46
 
その他

【不具合】 バージョン 1.3.4 【起動不可】

 


直接起動するとパレット類とコマンドバーが消えていまして何も作業できません。
1.3.4にアップデート後に、CPUの使用率が異常に高くなってたのでPC再起動したらこんな感じです。
(特にキャンバスの回転中と手のひらツール使用中にCPUの使用率が高くなってました)


1.3.4にアップデートする前まで正常に動作してました。
できれば、1.3.3へ戻したいです。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3.4
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (◯   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/20 10:42:11
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご連絡いただきました状況から、[ProgramData]内のファイルに問題が発生してしまっている
可能性があります。

Cドライブの[ProgramData]を開いていただき、以下の2つのフォルダを削除してください。

   ・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
   ・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

 ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスク トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
  ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
  ボタンをクリックします。

2つのフォルダの削除が完了しましたら、パソコンを再起動後に、「CLIP STUDIO」と
「CLIP STUDIO PAINT」の起動が出来るかご確認をお願いいたします。

なお、ひとつ前のバージョンをご用意しておりますので、上記のフォルダ削除にて改善されない
場合は、[コントロールパネル]の[プログラムと機能]から、「CLIP STUDIO PAINT」を
アンインストール後に、こちらから「1.3.3」のインストールを行い、起動が出来るかご確認を
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
岩下綾音
さん
2014/06/20 11:00:19
削除しPCを再起動しましたが、CLIP STUDIO は起動しません。
CLIP STUDIO PAINTは起動してもパレット類は表示されません。

どうしたらよいでしょうか?


from
スレ主
岩下綾音
さん
2014/06/20 11:24:08
インストールされたプログラム一覧ですが、
CLIP STUDIO PAINTはバージョンが1.3.3になってます。(インストール日は4月です)
CLIP STUDIO に関してはありませんでした


from
スレ主
岩下綾音
さん
2014/06/20 11:50:38
バージョンが1.3.3へ再インストールできました。
CPU使用率も平常にもどりました。

さようなら

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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