【不具合】Ctrl+^キーでエラーがでます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/26 17:54:53
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ID:73303
from  さん
2014/06/20 15:48:18
 
その他

【不具合】Ctrl+^キーでエラーがでます

  最新バージョンにしてから・・・

タブレットペンに登録していた^キー(日本語は『へ』にあたるキー)とCtrlキーを同時に押したらエラー終了しました
Alt+CtrlやShift+Ctrlとの併用は問題ありません

他にもどこかにバグがあるかもしれませんので修正対応などをお願いします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/20 16:04:54
ご不便をおかけし申し訳ございません。

弊社でもペンタブレットのサイドスイッチに[^]を割り当てて
Ctrlキーとの併用を確認いたしましたが、同様の現象が再現
出来ませんでした。

お手数ですが、詳細の調査のため下記についてご確認
いただけますでしょうか。

・終了時にエラーメッセージが出る場合は、全文をお知らせください。

・キーボードの[^]キーと[Ctrl]キーを同時に押した場合も
 強制終了しますでしょうか。

・ワコムのペンタブレットをお使いの場合、こちらから
 ペンタブレットドライバの再インストールをし、再度割り当ててから
 同様の現象が起きるかご確認いただけますでしょうか。

・お使いのペンタブレットの型番とドライバのバージョンを
 お知らせください。

・もしCLIP STUDIO PAINTにおける[^]キーや[Ctrl]キーへの割り当て内容を
 変更している場合は、何に設定しているかご記載ください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
さん
2014/06/20 16:50:42
返信ありがとうございます。ご質問に対して回答いたします


>・終了時にエラーメッセージが出る場合は、全文をお知らせください。

CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりした。プログラムは閉じられ、
解決策がある場合はWindows から通知があります。

>・キーボードの[^]キーと[Ctrl]キーを同時に押した場合も
 強制終了しますでしょうか。

USBキーボードが最初で、これでだめだったのでPS/2のキーボードにもしましたがコレも同じくエラーです。
どちらのキーボードでもCtrl+^キーはエラーになります


>・ワコムのペンタブレットをお使いの場合、こちらから
 ペンタブレットドライバの再インストールをし、再度割り当ててから
 同様の現象が起きるかご確認いただけますでしょうか。

・お使いのペンタブレットの型番とドライバのバージョンを
 お知らせください。

PTK-1240

ドライバが前回のバージョンだったので更新してみました
再起動して現在はV6.3.8-4JwiとしてCtrl+^キーを押してみました。結果は同じくエラーです


>・もしCLIP STUDIO PAINTにおける[^]キーや[Ctrl]キーへの割り当て内容を
 変更している場合は、何に設定しているかご記載ください。

(^)キーを消しゴムツールに割り当てています
修飾キーのCtrlキーの共通の設定はなし、Ctrlキーと^キーを同時に押すと「マスクと定規の切り替え」を行うようショートカットに登録しています





from
スレ主
さん
2014/06/20 17:19:01
最後の質問の回答を訂正いたします。

> (^)キーを消しゴムツールに割り当てています
  修飾キーのCtrlキーの共通の設定はなし、Ctrlキーと^キーを同時に押すと「マスクと定規の切り替え」を行うようショートカット   に登録しています

Ctrl+^キーは『オートアクションのショートカットに登録』した「マスクと定規の切り替え」でございます。

尚、オートアクションパレット内項目には。▼マスクと定規の選択状態
                          ▼選択対象: レイヤーマスク と記載、登録してあります

説明不十分ながらご変更の後。確認をよろしくお願いいたします

あと、現象が起こる環境はクリップスタジオを開いた直後、カンバスのない状態ではテキストボックスにて

?現在 マスクと定規の選択状態 は、実行できません。続行しますか?

と尋ねられます。正常に動作していることを示します。ですが新規でカンバスを作った後にCtrl+^キーを押すとエラーがでます。ご報告は以上です
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/20 18:08:52
ご返信ありがとうございます。

ご連絡いただきました状況から、オートアクションとの組み合わせによる現象と
想定されます。

ご記載いただきました名称のみですと、詳細な確認が出来ませんので、
お手数ですが、オートアクションセットを書き出ししていただき、メール窓口に
送付をお願いいたします。

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
       ※メール件名に、「要望・不具合:73303」とご記載ください。



from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/21 08:53:24
オートアクションセットをお送りいただきありがとうございます。

弊社でも、ショートカット設定を行い、実行すると強制終了してしまうことを
確認いたしました。

詳細につきましては、調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/21 15:32:45
お時間をいただき申し訳ございません。

お送りいただきましたオートアクションを確認すると、レイヤーマスクや
定規を選択する動作になりますが、レイヤーマスクや定規を持たない
レイヤーにも実行できるようになっておりました。

なお、ショートカットキーとの組み合わせ以外でも、ブラシツールを
選択した状態で、オートアクションパレットの再生ボタンをクリックした
時にも同様の現象が発生してしまう状況でした。

お客さまからいただきましたオートアクションの設定から、弊社にて
原因を特定することが出来ました。ご協力いただきありがとうございます。

本現象につきましては、今後のアップデータにて修正いたします。
from
スレ主
さん
2014/06/21 17:06:23
診断ありがとうございます。ショートカットには存在しないコマンドでしたので重宝しております


現在はすべてのレイヤーにレイヤーマスクや定規をおくことで問題を回避しております。今後のアップデートに期待しております

尚、要望と致しましてはこのコマンド実行時にレイヤーマスクをもたないときに出てくるテキストボックス

?現在 マスクと定規の選択状態 は、実行できません。続行しますか?

というメッセージををポップアップせず、スルー(実行できないので反応しない)させて頂きたいのです


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ショートカットでの不具合とタイトルへ書き込みましたが勝手な決め付けで申し訳ありませんでした
今後、同様のショートカット問題が発生したときはまず『みんなに聞いてみよう』へと掲示、相談後に問題の焦点を明確にして
「要望、不具合ボード」へタイトルを記述いたします。サポート様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/26 17:54:53
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お知らせをいただきましたオートアクションにて、レイヤーマスクや
定規を選択する動作につきまして、本日公開させていただきました
アップデータにて原因として考えられられる点の修正を行っております。

お手数ですが、以下のページよりアップデートをお試しいただけますでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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