アップデートしたらライセンス有効期間が突然切れました

本件のお問い合わせを頂いた後に、バリュー版の契約再開を
されているかと存じますが、現在正常に起動出来ておりますでしょうか。

アップデータを適用した後の初回起動時にライセンス認証を行っております。
バリュー版のご契約が切れていたため、今回の動作となりました。

タイトルバーに表示される日付は、30日ごとのライセンス認証までの
日付となり、バリュー版の更新日とは異なります。

現在は正常に起動出来ています。

更新日とタイトルバーに表示されている日付のずれは以前もあった為、20日以上ずれていたとして、6/14の時の入金自体は正常に行われていたが、20日以上のずれがあった為、入金されていないという動作になっていると言う解釈でよろしいでしょうか？

6月14日に、500GOLDの申し込みをされていますが、こちらは
6月20日のお支払期限までにご入金がございませんでしたので
無効となっております。

そのため、6月16日に残高不足でバリュー版が自動解約されて
おり、この時点でご契約が終了となります。

その後、6月21日に500GOLDをチャージされ契約再開を行われております。

GOLDの流れについては、GOLD通帳をご確認ください。

こちらでは上記のような履歴となっておりますがお客様は、
6月14日に申し込まれた500GOLDもお支払をされている状況でしょうか。

その場合は、お手数ですがコンビニ払いをされた際の領収書を
デジカメ等で撮影して頂き、以下の宛先までお送りください。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：73318】とご記載ください。

先に書いた500ｐｔチャージされていたのを見たと言う記憶は曖昧なのですが、6月14日の支払い自体は行っているはずなんです。
ただ、レシートしかお店の方から頂いておらず、そのレシートも破棄しております。
CLIP STUDIOのライセンス照会期限が30日に戻ったので安心していました。

証拠が一切ない状態ですし、金額としてはそんなに高い物ではないので諦めてはいるのですが、何かの不具合だと思って書き込ませていただいただけですので、不具合ではないのなら、今回の件は機会があればお店の方に問い合わせるか、運が悪かったと思って諦めようと思います。

ありがとうございました。

ご確認頂き、ありがとうございます。

再度こちらでも確認をいたしましたが、お問い合わせの
アカウントでは6月14日にご入金はございませんでした。
5月16日にご入金の後は、6月21日となっております。

前述の通りお問い合わせのアカウントでも6月14日に
500GOLDをお申込みになられていますが、6月20日に
お支払期限切れのため無効となっております。

他にCLIPアカウントを作成され、そちらでお申込みを
されていませんでしょうか。

引き続きお問い合わせを頂く際は、ご契約内容に
かかわるお問い合わせになりますので下記の要領で
メールにてご連絡ください。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：73318】とご記載ください。