操作は液晶ペンタブレット（ワコムCintiq 13HD）を使用していますが、
マウスでクリックしても同様にカクカクします。
CLIP STUDIO PAINTのみで起動しても現象が出ます。
小さなパレットでも、何も描かないときはましですが
少しでも描画されたものがあるとカクカクになります。
システム２７％ アプリケーション１１％
現象は起動時より常時発生しています
富士通DH77/C
液晶ペンタブレット（ワコムCintiq 13HD）を使用
ドライバは6.3.8-4
セキュリティソフトは
ノートンインターネットセキュリティ（セルシスを除外処理はしてあります・重かったので）
ペンタブ以外はHDD二つ、プリンター２台くらいです。
よろしくお願い申し上げます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from akiguti さん
2014/06/23 10:55:01
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インストール／動作環境
動作が重く、かくかくします |
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ナビゲーター部分での拡大、縮小、回転 スクロールバーでの画面位置移動 画像の拡大縮小がスムーズに動かず カクカクしています。 ペンの動作は普通に出来ます。 これはどうにかならないでしょうか? 念のためスペックも記載しておきます プロセッサ：Intel(R) Core（TM) 17-2600 CPU@３．４０GHｚ 実装メモリ：１６．０GB システムの種類：64ビット オペレーティング システム 空き容量：３５９GB よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.3 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
akiguti
さん
2014/06/23 19:01:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/23 20:35:02
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の操作をお試しいただき、改善がみられるかお知らせいただけますでしょうか。
・ネットワークの接続を切っていただいた上で、セキュリティソフトの再インストールが
可能な場合はアンインストールしていただいて、再インストールができない場合は、
セキュリティソフトの停止を行っていただいた上で、CLIP STUDIO PAINTのみを
起動し、マウスで操作した場合に改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。
また、セルシスを除外設定を行っていただいているとの事でございますが、除外設定
していただいている場所についてお知らせいただけますでしょうか。
・Cintiqの接続を外していただき、タブレットドライバをアンインストールしていただいて
パソコンの再起動後に、ディスプレイでCLIP STUDIO PAINTのみを起動し、マウスで操作
した場合に改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をおしらせいただけますでしょうか。
例 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・スムーズに動作していた事が過去にございますでしょうか。
・[素材]パレットの[メニュー表示]にございます[整列方法]の設定をお知らせください。
■素材パレットのメニュー
よろしくお願いいたします。
以下の操作をお試しいただき、改善がみられるかお知らせいただけますでしょうか。
・ネットワークの接続を切っていただいた上で、セキュリティソフトの再インストールが
可能な場合はアンインストールしていただいて、再インストールができない場合は、
セキュリティソフトの停止を行っていただいた上で、CLIP STUDIO PAINTのみを
起動し、マウスで操作した場合に改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。
また、セルシスを除外設定を行っていただいているとの事でございますが、除外設定
していただいている場所についてお知らせいただけますでしょうか。
・Cintiqの接続を外していただき、タブレットドライバをアンインストールしていただいて
パソコンの再起動後に、ディスプレイでCLIP STUDIO PAINTのみを起動し、マウスで操作
した場合に改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をおしらせいただけますでしょうか。
例 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・スムーズに動作していた事が過去にございますでしょうか。
・[素材]パレットの[メニュー表示]にございます[整列方法]の設定をお知らせください。
■素材パレットのメニュー
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
すとーむわん
さん
2014/06/24 12:16:45
お返事ありがとうございます
・マウスでも改善はありませんでした
・C:\program files\CELSYS
C:Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
C:\program files（X86)\CELSYS
上記を除外してあります
・ペンタブを外しても変わりませんでした
C:\Program Files\CELSYS\\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
初回から数回はふつうでした。その後始めてカラーを描いたとき（その前はいたずら書き程度）から遅くなりました
素材パレットは軽くするために
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/38313
このページにあるようにしてあります
・マウスでも改善はありませんでした
・C:\program files\CELSYS
C:Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
C:\program files（X86)\CELSYS
上記を除外してあります
・ペンタブを外しても変わりませんでした
C:\Program Files\CELSYS\\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
初回から数回はふつうでした。その後始めてカラーを描いたとき（その前はいたずら書き程度）から遅くなりました
素材パレットは軽くするために
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/38313
このページにあるようにしてあります
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/24 17:53:06
ご確認いただき、ありがとうございます。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成して頂き
そちらのアカウントでの動作をご確認頂けますよう
お願いいたします。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
※新しいアカウントでCLIP STUDIO PAINTを起動しますとシリアルナンバーの
入力を求められますのでお手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成して頂き
そちらのアカウントでの動作をご確認頂けますよう
お願いいたします。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
※新しいアカウントでCLIP STUDIO PAINTを起動しますとシリアルナンバーの
入力を求められますのでお手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
スムーズに動かないといただきましたが、以下の点につきましてお知らせを
頂けますでしょうか。
・操作はマウスでされていますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で現象が発生いたしますで
しょうか。
・幅、高さ1000px、72dpiの新規キャンバスを作成し、記載頂いた操作を
行っていただいた際に現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
・情報パレットのシステムとアプリケーションの数値をお知らせください。
・現象は起動時から常に発生し続けている状態でしょうか。一時的に発生
する状況でしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
お知らせ頂けますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
インストールされている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。
・ペンタブレット以外に接続されている入力機器があるかお知らせください。
ある場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。