線を引いた瞬間に「取り消し(Cmd-Z)」の動作が起きることがある | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/03 12:09:58
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ID:73375
from 厨旭 さん
2014/06/23 21:29:52
 
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線を引いた瞬間に「取り消し(Cmd-Z)」の動作が起きることがある

  Mac版、PRO使用。
短い間隔で「線を引く→取り消し」を繰り返していると、ごくたまにではありますが
線を引いた直後、描いたはずの線が消える現象が起きます。
正確に確認したわけではないのですが、線を引いている最中〜引き終わりまでに
ショートカットを押してはいないはずです。

やり直し(Cmd-Y)を押すと復活するので、何らかの原因で取り消し動作が起きていると思うのですが
原因まではわからない状態です。
よって現象の報告のみとさせていただきます。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ◯ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/24 12:44:02
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、現状同様の現象を再現できていないため、
下記についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から確認できます。

・[取り消し]の操作はどのように行っていますでしょうか。
 (例:キーボードのCmd+Z、ペンのサイドスイッチに割り当て など)

・ペンタブレットやキーボード以外に、何か入力機器の接続は
 していますでしょうか。

・[システム環境設定]→[ワコムタブレット]→[グリップペン]→
 [ペン]タブで[ダブルクリック距離]をご確認頂けますようお願いいたします。
 ※有効になっている場合は、オフにして動作をご確認頂けますよう
  お願いいたします。



お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
厨旭
さん
2014/06/24 20:36:44
ありがとうございます。
バージョンは最新の1.3.4ですが直前のバージョンでも起きていました。
現在はキーボードのZにショートカットを割り当てています。
それ以前はCmd-Zだったのですがその時には起きなかったと記憶しています。

入力装置はMagic TrackPadをBlueToothで接続しています。
タブレットの設定はこれから変更して試してみます。
再現するかどうかわかりませんので報告が遅れるかもしれません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/24 20:38:22
ご確認いただき、ありがとうございます。

お手すきの際にでも設定をご確認頂けますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
厨旭
さん
2014/11/02 20:52:58
遅くなりましたが追加の報告です。
タブレットの設定を変えてみましたが特に改善は見られないようです。

ただ、Zに割り当てた取り消し操作を、線を引いた直後に何度か行った後、 
タブレットのペンについているボタンをストローク中に押すと再現度が高いような気がします。
この時ストローク中にZを押すと、二つ連続で取り消しが実行されます。
普段はストローク中にZを押しても取り消しは実行されないのですが何かおかしいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/03 12:09:58
ご確認いただきありがとうございます。

以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・[システム環境設定]→[ワコムタブレット]→[グリップペン]→
 [ペン]タブでサイドスイッチペン先側、テール側の設定を
 無効にしても現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

・インストールされているソフトの中にポップアップにてお知らせ
 が出るようなソフトはございませんでしょうか。
 また、同時起動されているソフトはございませんでしょうか。
 あるという場合は、ストローク中にそれらのウィンドウに
 フォーカスが移ってしまう事により現象が発生している可能性が
 ございますので、そちらを停止した状態で現象が発生するか
 ご確認頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの現在の最新バージョンは1.3.9となりますが、
 [CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から確認頂いて
 1.3.9以前のバージョンの場合は以下のページより、ダウンロード
 インストールした上で、現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

上記内容にて改善しないという場合は、使用されているペンタブレットの
メーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

また、現象発生時に操作を止めていただき、[ヒストリー]パレットをご確認
頂き、そちらのスクリーンショットを撮影の上、掲載いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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