CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 生チョコ さん
2014/06/25 03:11:07
インストール/動作環境
ライセンスが認証されません |
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CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X)のダウンロード版を購入したのですが、シリアルナンバーをいくら入力しても間違ってるか入力されていないと出ます。 その購入前は体験版を使っていて、期限が切れたのでその間に購入いたしましたダウンロード版を使おうと思ったのですが 認証されなくて困っております・・・何が問題なのでしょうか? ご回答の方よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーを入力しても認証されないとのことですが、認証時に、
該当のメッセージが表示されてしまう場合は、入力に間違いがある
可能性があります。
なお、体験版をご試用いただいておりましたので、認証を行っているのは、
CLIP STUDIO PAINTの起動時に、「試用期限が終了しました」と表示される
ダイアログを進んでいただき、[機能が制限された状態で起動する]ボタンを
クリックし、機能制限版と起動後に、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
選択したダイアログでしょうか。
シリアルナンバーの入力間違いで多いのは、数字のゼロとアルファベットの
オーになり、オーと入力している文字がありましたら、数字のゼロで入力
していただき、認証が出来るかお試しください。
また、シリアルナンバーは、以下の手順にてご確認いただけますので、
コピーアンドペーストでのご入力もお試しください。
1.CLIPサイトにログインしマイページを開きます。
2.左側メニューの[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックします。
3.「ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェア」タブをクリックします。
4.「SP1」から始まるシリアルナンバーが表示します。
上記にて改善されない場合は、シリアルナンバーを入力している状態と
認証時のメッセージが表示されている状態のスクリーンショットをメールにて
お送りください。
※Webフォームにも同様のご連絡いただいておりましたので、お送り
いたしましたメールの返信に添付してお送りください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。