現状のバージョンは1.3.5です
以前のバージョンは不明ですが気がつけば毎回更新していたので、一つ前のバージョンだったと思われます
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yodai さん
2014/06/27 13:45:00
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その他
CLIP STUDIO 及び CLIP STUDIO PAINTが使えなくなりました |
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CLIP STUDIO PAINTを起動したところ、パレットがすべて消えた状態で起動したので、非表示になっているのかなと思ったのですが、切り替えても表示されないので、やむをえずワークスペースを初期化したところ、ツールを選択しようとしたり、画面を全体化しようとするなど、初期表示から何かワンアクションでも起こすとフリーズするようになってしまいました。 バージョンアップしたからかと思い、一度アンインストールして再度インストールしましたが、状況は同じでした。 また、初期で存在しない素材やペンなどを認識していないようだったので、その辺りに原因がありそうだなと思い、 再度アンインストールして、マイドキュメント内にできるCLIP STUDIO PAINT関連のフォルダなど残っていたものを一度別の場所に移動させたあと、再度インストールして真っ新な状態にしても同じでした。 アンインストールを行っても、CLIP STUDIOのショートカットが残っていたので、これが残っているせいかと思ったのですが、単体でアンインストールする項目がなかったので、仕方なく直接削除して再インストールしてみたのですが、結果変わらずで、現在全く使えない状態になっていて困っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
yodai
さん
2014/06/27 14:01:33
追記
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/27 14:49:15
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご連絡いただきました状況から、[ProgramData]内のファイルに問題が発生してしまっている
可能性があります。
Cドライブの[ProgramData]を開いていただき、以下の2つのフォルダを削除してください。
・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスク トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
ボタンをクリックします。
2つのフォルダの削除が完了しましたら、パソコンを再起動後に、「CLIP STUDIO」と
「CLIP STUDIO PAINT」の起動が出来るかご確認をお願いいたします。
上記の操作を行っても改善されない場合は、以下をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
※可能でしたら、ペンタブレットドライバをアンインストールしていただき、
起動が出来るかもお試しください。
・「CLIP STUDIO」が起動できない状況でしたら、起動した際に、表示される
メッセージ内容をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご連絡いただきました状況から、[ProgramData]内のファイルに問題が発生してしまっている
可能性があります。
Cドライブの[ProgramData]を開いていただき、以下の2つのフォルダを削除してください。
・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスク トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
ボタンをクリックします。
2つのフォルダの削除が完了しましたら、パソコンを再起動後に、「CLIP STUDIO」と
「CLIP STUDIO PAINT」の起動が出来るかご確認をお願いいたします。
上記の操作を行っても改善されない場合は、以下をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
※可能でしたら、ペンタブレットドライバをアンインストールしていただき、
起動が出来るかもお試しください。
・「CLIP STUDIO」が起動できない状況でしたら、起動した際に、表示される
メッセージ内容をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yodai
さん
2014/06/27 15:45:38
教えて頂いたフォルダを削除し再起動したところ、無事起動しました。
ありがとうございます。
再起動した際に何故か全体的に画面の輝度が落ちていて焦りましたが、（スタート画面とマウスポインタの輝度は以前と変わらずだったのでモニターの問題ではない）
それも再度、再起動したところ問題なく元の状態になりました。
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