お世話になります。
わかりにくくてすみませんでした。
解像度ですが、モニタのほうです。
まず、クリスタを開こうとクリックするとモニタの解像度が変わります。
そのため、画面を右クリックで「画面の解像度」をだして直しています。
その後、無事開くのですが、作業中に新規ファイルを作ったり、スキャンしようとしたりすると突然解像度（モニタ）が変わります。
アイコンとかも大きくなり・・・初期のドラクエのようです。
うまく伝えれなくてすみませんが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from futago さん
2014/06/30 09:20:17
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表示
解像度が勝手に変わる |
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先日、突然開かなくなったので、再度インストールしなおしました。 しかし、その後開くたびに解像度が変わるようになりました。そのつど解像度を下げますが、新規ファイル作ったり するとまた解像度が変わってしまいます。 画面が大きくなってしまうので、その範囲内で動くようなら解像度を下げますが、範囲外（画面に出てこない・動かない） ときは電源を切るしかありません。 非常に使い勝手がわるく困っています。 何か対応はありますか？ 6/26までは問題なく使用できました。 6/27に開かなくなり、アンインストール後インストールしました。（1・1・5） その後解像度が変わるようになりました。 ＊その他気になる点 6/20頃、某サイトからフリーソフトをダウンロードしたのですが、その後パソコンがフリーズしやす くなりました。（ひどいときは５分も動かない） ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
futago
さん
2014/06/30 12:33:40
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/30 15:34:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
使用されている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・ご使用のパソコンのユーザーアカウントは管理者権限を持ったユーザーでしょうか。
また、CLIP STUDIO PAINTのインストールは管理者権限を持ったユーザーとして
ログイン後に行われましたでしょうか。
・冒頭のインストールをされたと記載いただいた所に「1.1.5」と記載がございますが、
こちらはCLIP STUDIO PAINTのバージョンでしょうか。
恐れ入りますが、[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を選択し、
表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]を探していただき、そちらのバージョンに
記載の数値をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
選択して、表示される画面の[Version]に続く数値をお知らせください。
・冒頭記載いただいている6/20頃にダウンロードされたソフトのソフト名をお知らせ
いただけますでしょうか。
また、再インストールが可能なソフトの場合、そちらをアンインストールして
頂いても、今回お知らせいただいている現象が発生するかご確認いただく事は可能で
しょうか。
・「クリスタを開こうとクリックするとモニタの解像度が変わります。」と頂きましたが
CLIP STUDIOのアイコンをダブルクリックし、表示される画面のクイック起動の下の
[PAINT]をクリックするとモニタの解像度が変わるという事でしょうか。
・以下の状況でそれぞれ[画面の解像度]を選択していただき、表示される画面を含め
モニタの画面全体のスクリーンショットを撮影の上、掲載いただけますでしょうか。
※複数ディスプレイを接続して使用されている場合は[画面の解像度]の画面の
ディスプレイでそれぞれのディスプレイを選択した状態のスクリーンショットを
撮影いただけますようお願いいたします。
＊何もアプリケーションを起動していない状態
＊上記の状態で撮影後、パソコンをシャットダウンし、起動した後、何も
アプリケーションを起動していない状態
＊上記の状態で撮影後、お客様にて確認されているモニタ解像度が変わる操作を
行っていただいた後の状態
・現象が発生する前と発生した後のスクリーンショットを撮影の上、掲載をお願い
いたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
使用されている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・ご使用のパソコンのユーザーアカウントは管理者権限を持ったユーザーでしょうか。
また、CLIP STUDIO PAINTのインストールは管理者権限を持ったユーザーとして
ログイン後に行われましたでしょうか。
・冒頭のインストールをされたと記載いただいた所に「1.1.5」と記載がございますが、
こちらはCLIP STUDIO PAINTのバージョンでしょうか。
恐れ入りますが、[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を選択し、
表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]を探していただき、そちらのバージョンに
記載の数値をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
選択して、表示される画面の[Version]に続く数値をお知らせください。
・冒頭記載いただいている6/20頃にダウンロードされたソフトのソフト名をお知らせ
いただけますでしょうか。
また、再インストールが可能なソフトの場合、そちらをアンインストールして
頂いても、今回お知らせいただいている現象が発生するかご確認いただく事は可能で
しょうか。
・「クリスタを開こうとクリックするとモニタの解像度が変わります。」と頂きましたが
CLIP STUDIOのアイコンをダブルクリックし、表示される画面のクイック起動の下の
[PAINT]をクリックするとモニタの解像度が変わるという事でしょうか。
・以下の状況でそれぞれ[画面の解像度]を選択していただき、表示される画面を含め
モニタの画面全体のスクリーンショットを撮影の上、掲載いただけますでしょうか。
※複数ディスプレイを接続して使用されている場合は[画面の解像度]の画面の
ディスプレイでそれぞれのディスプレイを選択した状態のスクリーンショットを
撮影いただけますようお願いいたします。
＊何もアプリケーションを起動していない状態
＊上記の状態で撮影後、パソコンをシャットダウンし、起動した後、何も
アプリケーションを起動していない状態
＊上記の状態で撮影後、お客様にて確認されているモニタ解像度が変わる操作を
行っていただいた後の状態
・現象が発生する前と発生した後のスクリーンショットを撮影の上、掲載をお願い
いたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
作成したファイルの解像度でしょうか、それともモニタの
解像度でしょうか。
解像度が変わってしまっているのをどこで確認されているかも
あわせてお知らせ頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。