３Ｄモデル素材の読み込みができない。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも記載頂きました素材につきまして確認いたしましたが、黒髪（水着)に関しては
POSE STUDIO用とCLIP STUDIOシリーズ用の２つを公開させていただいており、
CLIP STUDIOシリーズ用のデータを新規キャンバスを作成してドラックアンドドロップした所、
問題なく読み込める状態でございました。

このため以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンを「9.0.8112.16421」と記載いただきましたが、そちらは
　InternetExplorer等別のアプリケーションのバージョンかと思われますので、
　CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択して
　表示される画面の[Version]に続く数値をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニューにある[グラフィック性能チェック]を選択して頂き、
　スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。

　また、その画面の[調査結果をコピー]を選択し、[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]
　→[アクセサリ]→[メモ帳]を選択し、貼り付けていただいて保存したものを以下の宛先まで
　お送りください。

・CLIP STUDIO PAINTにて新規キャンバスを作成し、ダウンロードされたzipファイルを解凍
　していただき、c2frのデータをキャンバスへドラックアンドドロップした際に、画面上に
　エラーメッセージなどは全く表示されませんでしょうか。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に[要望不具合：73526]とご記載ください

お手数ですが、よろしくお願いいたします。　

返信いただきました。
グラフィック性能チェックのスクリーンショットを撮影しましたので、貼っておきます。
あと、CLIP STUDIO PAINTのバージョンは、1.3.5になります。

それと、CLIP STUDIO PAINTで新規キャンバスを作成し、ダウンロードされたzipファイルを解凍して、データをキャンバスへドラックアンドドロップしようとしても、黒い○に斜め線を引いたマークが表示されて、全く読み込みができません。エラーメッセージは一切表示されませんでした。データについては、種類は「CELSYS CHARACTER形式」なのですが、読み込みが出来ない原因と関係があるのでしょうか。
解決方法をお願いします。

PC環境の詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

CELSYS CHARACTER形式はc2frというデータの事ですので、そちらで問題ございません。
こちらでもバージョン1.3.5のCLIP STUDIO PAINTにて新規キャンバスを作成し、
c2frのデータを読み込んで、問題ない事を確認いたしております。

ドラックアンドドロップした際に、黒い○に斜め線を引いたマークが表示されるとの
事ですが、こちらはキャンバスを作成していない状態の場合、そのように表示されますが
キャンバスを作成いただいていれば本来読み込めるものとなりますので、以下の点に
ついてご確認いただけますでしょうか。

・以下の手順で[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックが入っていないか
　ご確認いただき、チェックが入っている場合はチェックを外していただいた上で、
　再度動作をご確認ください。

　１．以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]を右クリックし、[プロパティ]を選択
　　　します。

　　　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

　２．表示される画面にて[互換性]タブをクリックします。

　３．特権レベル内の[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェックが
  　  有効の場合は、チェックを外します。

　４．[適用]ボタンをクリックします。

　５．[OK]ボタンをクリックし、プロパティ画面を閉じます。


以上の操作をされても現象が改善しない場合、現在お使いのユーザーアカウントの権限が
管理者権限となっているかについて、以下の方法をご参考にご確認をお願いいたします。

　■アカウント種類の確認方法
　　１．[スタート]ボタンをクリックし、表示されたメニューから[コントロールパネル]を
 　　   選択します。

　　２．[コントロールパネル]画面が表示されましたら、[ユーザーアカウント]を選択します。
　　　　　※[ユーザーアカウント]がない場合は[コントロールパネル]画面の右上にある
　　　　　　[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択してください。

　　３．[ユーザーアカウント]画面が表示されましたら、現在、ログインしているアカウント
　　　　設定がユーザーアイコンの隣に表示されますのでお控えいただき、お知らせください。

 　　  ・アカウント名    ：例．USER
 　　  ・アクセス制限    ：例．Administrator
  　　 ・パスワードの有無：例．パスワード保護


なお、ご使用のパソコンのグラフィックについてはIntel(R) G45/G43 Express Chipsetとの事で
ございましたが、オンボードやオンチップと呼ばれるグラフィックになります。

CLIP STUDIO PAINTの3D機能につきましては、動作環境にてご案内の通り、
オンボードタイプのグラフィックですと正常に動作しない可能性がございます。
この点あらかじめご了承いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

お試しいただきありがとうございます。

以下の手順にて新規に管理者権限を持ったユーザーアカウントを作成し、
そちらのアカウントでログイン後に、再度動作をお試しいただけますでしょうか。

※シリアルナンバーでの認証が必要となりますのでお手元にご用意の上、
　 操作をお願いいたします。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信いただきました。
実際に新しいユーザーアカウントを作って、そこからログインをして再度起動し、素材をダウンロードしてからクリップスタジオに入れようとしましたが、まったく入れることができません。相変わらず、黒い○に斜線が入ったマークが出てくるだけです。

本当に、クリップスタジオでも使える素材なんでしょうか？それの確認も、解決方法と同様にお願いします。

ご確認いただき、ありがとうございます。

c2fc形式の該当素材は、CLIP STUDIO PAINTで
問題なく読み込めることを確認しております。

新規アカウントを作成していただきご確認頂いても状況に
お変わりがないとのことですと、前々回ご案内しましたように
グラフィックカードが独立していないオンボードタイプの
グラフィックスのため3D素材が正常に読み込めない状況かと存じます。

恐れ入りますが、動作環境を満たした状態での
ご使用をご検討ください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows 動作環境