急に開けなくなったので、同様していたせいか確認したバックアップフォルダが違うものだという事に気づきました。
データは無事バックアップフォルダにあり、一番最後に保存したものと一緒のデータでしたので
同じ所から続きの作業できそうです。
お騒がせして申し訳ありませんでした。
ありがとうございました＞＜
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ねずみちゃん さん
2014/07/02 08:22:22
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開く／読み込み
lipファイルがCLIP STUDIO PAINT開けなくなりました |
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通常保存していたんですが、急に対応していない形式ですと出て開けなくなりました。 過去の要望・不具合ボードを見て、バックアップフォルダは確認済みです。 中にはデータはなく空っぽでした。 サポート担当様の方で、データの修復を行えないか、修復出来るかどうか確認お願いしてもよろしいでしょうか・・ ご返答お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 pro yer1.3.4 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(●) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ねずみちゃん
さん
2014/07/02 15:10:28
お返事ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップフォルダの中身をご確認いただいておりますが、上書き保存の操作を行っておりましたら、
バックアップファイルを作成しております。
なお、製品バージョンにより、バックアップファイルの作成場所を変更しておりますので、以下の場所に、
ファイルがあるかご確認ください。
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「InitialBackup」
→ファイルを開いて１度目の上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「DocumentBackup」
→上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
上記のバックアップファイルも同様の場合は、弊社にてデータの状態を確認いたしますので、
以下のギガファイル便サービスなどでお送りください。
また、こちらは「CLIP STUDIO」に関する掲示板になりますので、こちらにて、「CLIP STUDIO
PAINTの要望・不具合ボード」に移動させていただいてもよろしいでしょうか
■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：73531」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。