CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おぴ さん
2014/07/05 19:16:11
|
開く／読み込み
lipファイルが開けません。 |
|
|
データを保存している最中にCLIP STUDIO PAINTがいきなり終了してしまいました…。 そのlipのデータは残っているのですが開こうとすると【対応していないファイル形式です】という表示になり開けません。データのプロパティが0バイトになっているのでもうこのデータは修復できないのでしょうか…確認だけしていただけたら嬉しいです。 バックアップは確認しましたがとられていない状態です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.5 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップファイルが無かったとのことですが、該当のページが無かった状況でしょうか。
製品バージョンの1.3.2以降から、バックアップファイルの作成場所を変更しており、
1.3.5をご使用ですので、以下の場所に、ファイルが作成されているかご確認ください。
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「InitialBackup」
→ファイルを開いて１度目の上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「DocumentBackup」
→上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
なお、上記のフォルダも同様に作成されていない場合は、弊社にてデータを確認させて
いただきますが、容量が0バイトですと、データ自体が残っていない可能性があります。
以下のデータ便サービスなどに、ファイルをアップロードしていただき、ダウンロード用の
URLをメールにてお知らせください。
また、作品データを保存されていた場所もお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に、「要望・不具合：73592」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。