CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かいや さん
2014/07/06 18:26:55
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新規作成ができません |
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数日前にも私と同じように1.3.5へバージョンアップされた方が、新規作成ができないという投稿をされていたと思いますが、 私は、タブレットドライバをアンインストールしても改善されず、さらに1.3.5をアンイストールし、以前使っていた1.3.3へ戻したのですが、それでも新規作成ができなくなってしまいました。 タブレット Ｗａｃｏｍ Ｃｉｎｔｉｑ１３ ウィルスソフト ウィルスセキュリティＺＥＲＯ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下内容につきましてご確認いただけますでしょうか。
・ご使用のセキュリティソフトにて以下の4つの[CELSYS]フォルダを除外設定に追加頂き、
動作のご確認をお願いいたします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
・パソコンを再起動していただき、以下のフォルダをデスクトップに移動して元の場所に
ない状態にしていただいた上で、デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンを
ダブルクリックして、CLIP STUDIOを起動して改善がみられるかご確認いただけますで
しょうか。
C:\ProgramData/69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
上記操作にて改善がみられない場合は以下の内容につきましておしらせいただけますで
しょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて、
名前順にソートしていただきますと頭文字のAからZに向かって並びますので、
[C]から始まっている部分について、スクリーンショットを撮影いただき、
掲載いただけますでしょうか。
その際、画面にはサイズやバージョンの表示をする列もございますがウィンドウが
狭められていると見えない状態となりますので、名前とバージョンが確認できる
ようにウィンドウを広げた状態でお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]→[※(C:)とついているドライブ]→
[ユーザー]と順に開いて頂き、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]にて表示される画面のスクリーン
ショットを撮影し、お送りください。
・CLIP STUDIO PAINTをインストールする際は管理者権限を持ったアカウントにて
インストールを行っていただきましたでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・以下の場所にてそれぞれ[CLIPStudio.exe][CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして
起動ができるかご確認ください。
[CLIPStudio.exe]
場所 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO
[CLIPStudioPaint.exe]
場所 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
※上記の場所に[CLIPStudio.exe][CLIPStudioPaint.exe]がないという場合は、
インストール時のインストール先の指定の際に変更されているかと思いますので、
変更先の場所をお知らせください。
起動しましたら、CLIP STUDIOにつきましては左側に[CLIP STUDIO START]や[素材一覧]
等の項目が表示されていて、[クイック起動]の下に[PAINT]が表示されているか
ご確認ください。
CLIP STUDIO PAINTについては、本来ツールや、レイヤー等のパレットが表示されますが、
パレットが表示されているかご確認ください。
[ファイル]や[編集]等のメニュー以外は全く表示されていないという場合はその旨お知らせ
ください。
・起動時や、何か操作した際などにエラーなどのメッセージが表示されておりましたら、
メッセージが出た際の状況とメッセージ内容の全文をお知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。