CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ユーニ さん
2014/07/06 22:49:15
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その他
シリアルナンバーについて |
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nthos comicを購入しました 昨日登録しようと思い照合を何度か行ったのですが 間違っているか入力されていませんと表示されてしまいます ライセンスナンバーに欠けてる部分などはなくバージョンも確認し 説明書どおりに行ったのですがサイトで登録しても同じエラーがでます どうすればいいのかと思いこちらに質問させていただきました ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
24ヵ月版をお持ちでよろしいでしょうか。
CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヵ月版は、[マイページ]の
[セルシス製品シリアル登録]の登録対象外となっております。
■登録できるセルシスの各製品
CLIP STUDIO PAINT PROを起動してアプリケーションの認証も
できない状況でしょうか。
その場合は、以下の点についてご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えに注意して入力してください。
数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
数字の[1]（イチ）と、英文字の[I]（アイ）と小文字の[l]（エル）
数字の[5]（ゴ）と、英文字の[S]（エス）
数字の[8]（ハチ）と、英文字の[B]（ビー）
※特にゼロとオーの間違いが多いです。斜めの線が入っているのは数字のゼロです。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数】で入力する必要が
あります。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、「メモ帳」
などにIDを入力を行い、コピー＆ペーストにて入力してください。
・「大文字」「小文字」を正しく入力しているかご確認ください。
※上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーを入力してエラーが表示されている画面の
スクリーンショットを撮っていただき、下記の宛先にメールにてご連絡を
お願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：73616】とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。