環境を移行するために、CELSYSフォルダをコピーした後からクリップスタジオが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/11 22:41:20
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閲覧数:3289
ID:73679
from ながのん さん
2014/07/10 20:26:43
 
その他

環境を移行するために、CELSYSフォルダをコピーした後からクリップスタジオが起動しない

  PCが変わったので、環境を移行しようと、CELSYSフォルダを元のPCから移して、同名のフォルダはすべて上書きするにしてコピーしたんですが、それからクリップスタジオを起動すると、起動せずに動作を停止しました。と表示されて使えなくなってしまいました。

クリップスタジオのsetupで削除してからふたたびインストールを行っても変わりませんでした。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/11 09:15:21
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

恐らく設定の読み取りに何かしら失敗し、動作を停止している可能性がございます。
詳細の調査のため、下記についてご回答いただけますでしょうか。

・起動しないのは、[CLIP STUDIO]でしょうか。
 あるいは、[CLIP STUDIO PAINT]でしょうか。
 両方とも動作を停止するという場合は、その旨お知らせください。

・以前使用していたPCのOSの種類をお知らせ下さい。

・以前使用していたPCにおける、CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・現在使用しているPCにおける、CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

なお、取り急ぎCLIP STUDIO PAINTを起動する必要がある場合は、
[ドキュメント]においてある[CELSYS]フォルダを一旦デスクトップなどに
移動してください。

CLIP STUDIO起動時に、初期設定状態の[CELSYS]フォルダが
改めて生成され、正常に起動されると思われます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ながのん
さん
2014/07/11 19:54:41
クリップスタジオは開きますが、クリップスタジオペイントが開かないです。

以前のPCはwindows8.1でした、すみませんバージョンはわからないです。

今のPCのバージョンは1.1.2でした。

試しにCELSYSフォルダをデスクトップに移動したら正常に起動しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/11 21:28:37
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

新規にCELSYSフォルダが生成される事により、CLIP STUDIO PAINTが起動する
ようになったという事ですと、移行されたCELSYSフォルダ内のデータ自体が、
破損している可能性や、上書きの処理が正常にされなかった可能性も考え
られます。

お手数ですが、以下の点につきましてお試しいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともに終了している状態で、再度、
 ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダに、前のパソコンからコピー
 された[CELSYS]フォルダを上書き保存していただき、完了しましたら、
 CLIP STUDIOが起動できるかをまず確認いただいて、CLIP STUDIOの画面、
 右上の歯車のマークをクリックし、[素材データベースの再構築]と
 続けて[インストール素材の初期化]を行ってください。

 終わられましたら、クイック起動の[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINT
 が起動できるかご確認ください。

・上記操作にて改善しない場合は、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともに
 終了している状態で、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを削除して
 頂き、前のパソコンからコピーされた[CELSYS]フォルダをドキュメントフォルダ
 にコピーしてから、CLIP STUDIOが起動できるかをまず確認いただいて、
 クイック起動の[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認
 ください。


上記操作にて、変わらず動作停止のメッセージが出てCLIP STUDIO PAINTが
起動できないという場合は、以下の点をお知らせください。

・以前のパソコンはお手元にございますでしょうか。
 お手元にある場合CLIP STUDIO PAINTは起動可能な状態でしょうか。
 起動可能な場合は、CLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認の上、お知らせ
 ください。

・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
 お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ながのん
さん
2014/07/11 22:41:20
クリップスタジオを閉じてコピーしなおしたら、起動しました。最初にコピーしたときにクリップスタジオ開いたままだったtの思うので、そのせいだったんですかね。

ありがとうございました!

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