CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from haramototi さん
2014/07/13 00:11:46
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レイヤー
ファイルが消えてしまいました |
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描画中にいらないレイヤーを削除した途端ファイルが消えてしまいました。 定期的に保存をしていたのですが完全にファイルが消えてしまったようで探してもみあたりませんのでファイル復元をお願いしたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
haramototi
さん
2014/07/13 10:39:57
ありがとうございます。バックアップフォルダから開けました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、上書き保存のタイミングに最大10つのバックアップ
ファイルを作成しております。
製品バージョンにより、作成場所が異なりますので、[ヘルプ]メニューの
[バージョン情報]を選択し、以下の場所のファイルも同様であるかご確認ください。
■バージョン1.3.1以前
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→「DocumentBackup」
■バージョン1.3.2以降
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「InitialBackup」
→ファイルを開いて１度目の上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「DocumentBackup」
→上書き保存時のバックアップデータが保存されています。
バックアップファイルも同様である場合は、弊社にてデータの状態を確認させて
いただきますので、以下のギガファイル便サービスなどでお送りください。
その際、以下をお知らせください。
・ご使用の製品バージョン：
・該当の作品ファイルを作成された時のバージョン：
・作品ファイルの場合、ページ管理ウィンドウを開いた状態で、配下の
lipファイル自体の上書きをされたことがあるかお知らせください。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：73710」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。