ComicStudioで作成したファイル(cpg, cst)が開けない原因

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも記載いただきました手順にて確認いたしましたが、現状では
現象が確認できておりません。

こちらで確認の際は手順１で新規１ページのA4サイズ600dpiの作品を
作成し、描画はせずにそのまま、手順２にてデスクトップに保存しました。
手順３で変換して保存する旨のメッセージ画面とページ管理フォルダーの
作成ができ、CLIP STUDIO PAINTに表示されました。

後半に記載いただきましたComicStudio、CLIP STUDIO PAINTにて閉じた作品
ファイルの名称の変更をしようとした際に使用中と出ているという事で
ございますので、作品を閉じた後にアプリケーションの影響下から離れる事
ができていない可能性がございます。

その点も含めこちらでもお客様の環境に近い状態で確認をさせていただく為、
以下の内容につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・冒頭記載いただきました手順にて２を行われてから手順３を行うまでの
　お時間はどの程度でしょうか。

・後半に記載いただきましたComicStudio、CLIP STUDIO PAINTにて閉じた
　作品ファイルの名称の変更についてでございますが、名称変更をする
　までのお時間はどの程度でしょうか。

・上記２点について、少し間をあけていただいてもファイルを開いたり、
　名称の変更をする事はできないでしょうか。

・以下の内容についてスクリーンショットを撮影いただき、最後に記載
　いたします宛先までお送りいただけますでしょうか。

　　＊[Windowsスタート]→[コンピューター]を右クリックしていただき、
　　　表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して頂いて、表示される
　　　OS等に関する情報の表示された画面のスクリーンショット

　　＊現象が再現する事を確認頂き、その状態で[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キー
　　　を押していただいて、タスクマネージャーを起動いただき、
　　　最大化していただいた上で、[プロセス]タブを選択し、イメージ名や
　　　説明の列の内容が確認できる状態にしていただいて、その状態の
　　　スクリーンショット

　　　　※数が多い場合は何回かに分けて撮影をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTとComicStudioのバージョンをそれぞれお知らせください。

・セキュリティソフトのメーカー名とバージョンをお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：73746」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

たびたびお手数ですが、現象が発生している時に、以下の手順にて、
リソースモニターのスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。

１．[Ctrl + Shift + ESC]を押し、タスクマネジャを開きます。
２．「パフォーマンス」タブから　[リソースモニター] をクリックして開きます。
３．リソースモニターの「CPU」タブを開き、[関連付けられたハンドル]の
　　[検索ハンドル]にファイル名を入力します。
４．ファイルを使用中のプロセスが列挙されますので、この状態の
　　スクリーンショットをお送りください。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

検索名称についてですが、以下の名称のご入力をお願いいたします。

>1.ComicStudioで作品ファイルを作成する
>2.作成した作品ファイルを任意のディレクトリに保存して閉じる（ComicStudioは起動したまま）
>3.CLIP STUDIO PAINTから2で保存したcstまたはcpgを開こうとすると下記エラーが出て開けない

上記の手順で、３が発生した時に、１で作成した[.cst]、
または[.cpg]のファイル名を拡張子付きで検索をお願いいたします。


もう一点、追加でお願いなのですが、以下の環境設定のスクリーンショットを
送付頂けますようお願いいたします。

[ファイル]メニュー→[環境設定]→[メモリ]を開いていただいた状態の
スクリーンショットを撮っていただき送付をお願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：73746】とご記載ください。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認後、改めてご連絡いたしますので
お時間をいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お時間をいただきまして申し訳ございません。

スクリーンショットを拝見すると、ComicStudioの環境設定で仮想メモリの
作成場所の空き容量が1GB未満でございました。

ComicStudioのファイルを開く場合、一時的に仮想メモリ用のファイルを
作成しており、そちらの影響である可能性があります。

仮想メモリの出力場所の容量を増やしていただくか、ComicStudioの
環境設定で、仮想メモリの保存場所を変更していただき、改善されるか
ご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

ご記載の件につきましては、検討させて頂きます。

よろしくお願いいたします。