ダンプファイルをお送りいただきありがとうございます。
こちらで確認し改めてご連絡をさせていただきますので
お時間をいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from shouno さん
2014/07/15 21:40:50
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ツール
デコレーションツールについて |
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先ほどデコレーションツールが選択できない（ツールID:73756）という事で書き込みさせて頂いた者です。 直りましたと報告させて頂いたのですが、先ほどまた同じ症状に戻ってしまいました。 『強制終了してしまうのは、デコレーションツールを選択した時点でしょうか。 あるいは、選択後に描画したタイミングでしょうか。』 デコレーションツールを選択した時点です。 『素材パレットの[画像素材]→[ブラシ]フォルダを選択し、中の素材を キャンバスにドラッグ&ドロップして貼り付けが出来るかご確認ください。』 貼り付けできました。 『強制終了した際のダンプファイルをお送りいただけますでしょうか。』 先ほどご回答頂いた通りに送らせて頂いても宜しいでしょうか？ 何度もお手数をおかけして申し訳ございません。 ご回答宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.5 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/16 08:58:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/16 12:15:25
お時間を頂いており、申し訳ございません。
度々恐縮ですか、以下の場所の2つのフォルダを圧縮して
いただき、こちらでお送り頂けますようお願いいたします。
【１つ目】
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0(←このフォルダです)
※[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの中に[DocumentBackup]フォルダが
ありますが、こちらのフォルダは除外して頂いて構いません。
【２つ目】
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.1.0(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お送り頂く際は、前回のGigaFile便をご利用頂ければと存じます。
件名に【要望・不具合ボード：73762】とご記載ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
度々恐縮ですか、以下の場所の2つのフォルダを圧縮して
いただき、こちらでお送り頂けますようお願いいたします。
【１つ目】
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0(←このフォルダです)
※[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの中に[DocumentBackup]フォルダが
ありますが、こちらのフォルダは除外して頂いて構いません。
【２つ目】
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.1.0(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お送り頂く際は、前回のGigaFile便をご利用頂ければと存じます。
件名に【要望・不具合ボード：73762】とご記載ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/17 20:17:28
データをお送りいただき、ありがとうございます。
また、お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTを終了し、下記のキャッシュファイルを削除してから
CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.1.0\CacheData\SubToolPreview.sqlite(←このファイルです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
また、お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTを終了し、下記のキャッシュファイルを削除してから
CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.1.0\CacheData\SubToolPreview.sqlite(←このファイルです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
shouno
さん
2014/07/18 00:11:02
デコレーションツール選択できて描画もできるようになりました。
大変丁寧にご指導頂きましてありがとうございました！！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
弊社にて調査を行いますので、ダンプファイルの送付をお願いいたします。
なお、メモ欄は、本記事のIDである「要望・不具合ボード：73762」、
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。