返信ありがとうございます。
キャッシュとCookieを削除して、もう一度ダウンロードしてみましたが、同じエラーメッセージが表示され、ディクスイメージファイルを開く事が出来ません。
ちゃんとダウンロードができていないように思われます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 七市 さん
2014/07/17 12:09:24
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTの体験版が開けません |
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体験版をサイトからダウンロードしているのですが、 以下のようなメッセージが表示され、インストールできません。 対処方法を教えて頂きたいと思います。  ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9(○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
七市
さん
2014/07/17 14:03:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/17 14:27:32
ダウンロードされたdmgファイルのサイズはいくつに
なりますでしょうか。
Safariでダウンロードが正常にできないということでしたら
Firefoxでダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。
※FirefoxもCLIPの推奨ブラウザになります。
■Firefox
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
なりますでしょうか。
Safariでダウンロードが正常にできないということでしたら
Firefoxでダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。
※FirefoxもCLIPの推奨ブラウザになります。
■Firefox
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
七市
さん
2014/07/17 14:32:13
FirefoxとSafariでダウンロードしましたが、両方とも正常にダウンロードできませんでした。
Firefoxでダウンロードしたファイルは381MBでした。
Firefoxでダウンロードしたファイルは381MBでした。
from
スレ主
七市
さん
2014/07/17 14:42:13
Safariでダウンロードしようとすると、途中で「回線が切断されました」というエラーメッセージが出て、ダウンロードすらできません。Chromeで
も試してみましたが、こちらは115KBほどしかファイル容量がなく、同様のエラーメッセージが出て開くことができません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/17 14:58:10
ご使用の回線は、モバイル回線でしょうか。
それとも固定のADSLや光回線でしょうか。
もしモバイル回線でダウンロードをお試しの場合は
固定回線でダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
それとも固定のADSLや光回線でしょうか。
もしモバイル回線でダウンロードをお試しの場合は
固定回線でダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
七市
さん
2014/07/17 15:01:13
モバイル回線ですが、この回線しか現状使えませんので、回線の問題でしたら、ダウンロードは不可能ですね。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/17 15:13:12
モバイル回線ですと、ある程度容量のあるファイルを
ダウンロードするのには向いていないと言えるかもしれません。
接続されている場所等にも左右される可能性がございますので
より安定している固定回線でのダウンロードをお勧めいたします。
また、Safariの[表示]メニュー→[ダウンロードを表示]より
再開ボタンで再開が可能かと思いますのでよろしければお試しください。
※オレンジ色のボタンが再開ボタンです。
ダウンロードするのには向いていないと言えるかもしれません。
接続されている場所等にも左右される可能性がございますので
より安定している固定回線でのダウンロードをお勧めいたします。
また、Safariの[表示]メニュー→[ダウンロードを表示]より
再開ボタンで再開が可能かと思いますのでよろしければお試しください。
※オレンジ色のボタンが再開ボタンです。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードしたdmgファイルを削除し、以下の手順を
行い、再ダウンロードをお願いします。
■キャッシュの削除
１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。
２．下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。
３．メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。
４．[キャッシュを空にする]をクリックします。
■Cookieの削除
１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[プライバシー]をクリックします。
２．[Cookieとその他のWebサイトのデータ]の[詳細]をクリックします。
３．「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」や「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」等の
CLIPに関連するCookieを選択し削除ボタンを押します。
４．完了を押してウィンドウを閉じます。