またアボートした

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現状では、自動でのバックアップ機能はありませんので、今後の製品開発にて
対応を検討して参ります。

なお、「ペンによる描画操作を行う」を選択されている状態で、発生しておりますので、
可能でしたら、強制終了した際のダンプファイルをお送りいただけますでしょうか。

■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について

　※[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]というメッセージが表示されている
　　 状態で操作をお願いいたします。

　１．[Ctrl]+[Shift]+[ESC]キーを押していただき、タスクマネージャを表示します。

　２．[アプリケーション]タブから「CLIP STUDIO PAINT」を選択して、右クリック
　　　していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して
　　　ください。

　３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　　保存されます。

　　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　　保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP
　
　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、エクスプローラの
　　　　 [表示]タブを開き、[隠しファイル]のチェックを有効にしてください。

　　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
　　　　[アプリケーション名].DMP(3)という名前になります。 複数ある場合はそちらをすべて
　　　　お送りください。

　　　※ダンプファイルの作成を確認されましたら、[(アプリケーション名)は動作を停止しました]
　　　　の画面は[プログラムの終了]ボタンを押して閉じていただければと思います。

上記操作にて、作成されたダンプファイルを圧縮して、以下のギガファイル
便にて、こちらに送付をお願いします。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：73829」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ダンプファイルをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

お時間をいただいており申し訳ございません。

お送りいただきました情報から、調査を行い、原因として想定されることの
確認ができました。

本現象につきましては、今後のアップデータにて修正いたします。

対応にお時間をいただいており大変申し訳ございませんが、「ペンによる
描画操作を行う」を選択されておりますので、現状では、回避策がない
状況です。

お手数ですが、こまめに保存をしていただきますようお願いいたします。

なお、自動保存につきましても、今後のバージョンにて対応を検討して
参ります。