【不具合】複数ページの書き出し時にベクターレイヤーを使っていると必ず落ちる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/02 21:23:06
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閲覧数:1083
ID:74043
from ラブネ さん
2014/07/30 18:14:18
 
その他

【不具合】複数ページの書き出し時にベクターレイヤーを使っていると必ず落ちる

  ClipStudio Paint EXで、複数ページを一括書き出しをした際に、ページ内でベクターレイヤーを使用していると、ソフトが必ず落ちてしまいます。
対応策として、ベクターレイヤーのラスタライズを行う事で、書き出しは行われますが、後々のベクターレイヤーでの修正が出来ないのがとても不便な状況です。
(複数ページのファイルをまるごと複製し、バックアップを取ると言う手もありますが…)

ご確認と対応の程、宜しくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3.5
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/30 18:55:23
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらのMac OS 10.9環境で、ベクターレイヤーを含む作品の一括書き出しを行いましたが、
書き出しすることが出来ました。

お客様は複数作品で、一括書き出しが出来ない状況でしょうか。

こちらにて、詳細を確認するために、該当の作品ファイルをZIP圧縮したデータと、クラッシュ
レポートをお送りいただけますでしょうか。

なお、クラッシュレポートは、書き出しを行い、強制終了した際に表示される[予期しない理由で
終了しました]のダイアログで[レポート]ボタンを押していただき、表示された内容をテキスト
エディット等に貼り付けて保存していただき、お送りください。

また、データにつきましては、以下のギガファイル便サービスなどにアップロードしていただき、
送付をお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:74043」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ラブネ
さん
2014/07/30 19:23:02
GigaFile便にて必要、該当データ、クラッシュレポートをお送りいたしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/30 19:49:05
データをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/01 18:58:04
お時間をいただいており申し訳ございません。

お送りいただきましたデータを元に調査を行い、強制終了してしまう原因の
特定が出来ました。データの送付にご協力いただきありがとうございます。

本現象につきましては、次期バージョンにて修正いたします。
from
スレ主
ラブネ
さん
2014/08/02 21:23:06
確認の程、ありがとうございました。
修正を行っていただけるという事で、次期バージョンを楽しみにしています。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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