ファイルが開けずに困ってます

お客様には、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

特定のデータで発生している現象のため、データを元に確認をさせて
いただきます。

お手数ですが、該当のデータを以下のギガファイルサービスなどで
弊社にお送りください。

なお、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の
製品バージョンもお知らせください。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：74084」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

送りいたしました。送られていないのであればやり直します

追記　アップデートはなぜか途中でキャンセルになってしまいます。

データを受領いたしました。

こちらで確認後に、改めてご連絡をさせて
頂きますので、お時間を頂けますようお願いいたします。

バージョンについてですが、CLIP STUDIO PAINTを起動し
ヘルプメニュー→バージョン情報をクリックし
ご確認をお願いいたします。

また、途中でキャンセルになってしまうとは
どういった状況になりますでしょうか。
詳細をご記載頂けますようお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

いただいたファイルを確認しましたところ、
kuri9ZZZ.lipについては開くことができました。
こちらについてはお手数ですが再度ご確認をお願いいたします。

他のファイルにつきましては、破損の度合いが
大きく復旧を行うことができませんでした。

本件につきましてはお役に立てず申し訳ございません。